
旅行先や初めて訪れるエリアで飲食店や小売店を探すとき、「地名+キーワード」で検索する人は多いはずです。検索結果に表示される店舗情報の多くは、Googleビジネスプロフィールという無料ツールを通じて管理されています。
Googleビジネスプロフィールには、店舗の基本情報や営業時間、写真、クチコミ、投稿など、来店判断に直結する内容が集約されており、それらの情報は「管理画面」から自由に編集・更新が可能です。
管理画面は、Google検索やGoogleマップ上での見え方をコントロールし、集客力を左右する“店舗の裏側”とも言える存在。この記事では、Googleビジネスプロフィールの管理画面とは何か、そしてどこを見ておくべきか・どう使えば効果的かを、初めての人にもわかりやすく解説します。
※■POINT※
MEO対策は実店舗があり、地域密着型の店ほど効果が出やすい
反対に、実店舗がない、Googleマップの検索で出ない店は効果が出にくい
これらの特徴から、飲食店、病院、士業などがMEO対策に向いている
スマホで検索して来店する顧客が多い

MEO対策に向いている店舗には、以下の特徴があります。
実店舗がある
地域密着型の店舗である
ローカル検索される可能性が高い
店を利用する客がスマホを所持している
MEO対策は、実店舗を構えるビジネスに特に向いています。Googleビジネスプロフィールでは住所の登録が推奨されていて、住所を設定することで「地域名+業種」のローカル検索やGoogleマップ上で、店舗情報が表示されやすくなります。
実際、ユーザーが「〇〇駅 カフェ」や「△△市 美容室」と検索するケースは多く、地図上で上位表示されれば集客につながりやすくなります。
逆に、実店舗を持たないビジネスや、住所を非公開にしている場合は、MEO対策の効果はほとんど期待できません。Googleビジネスプロフィールへの登録自体は可能ですが、住所がないと検索対象外になることもあり、上位表示は困難になります。
MEO対策は、特定エリアに根ざした地域密着型の店舗と非常に相性が良い施策です。対象となるのは、たとえば地元のラーメン店、町の歯医者、美容室、整体院、クリーニング店など、商圏が限られている業種です。
このような店舗は、「地域名+業種」で検索されるケースが多く、Googleビジネスプロフィールに登録しておけば、地図やローカル検索で上位に表示されやすくなります。
地域の認知度を高め、近隣の顧客から選ばれることが重要な業種ほど、MEO対策の効果を実感しやすいでしょう。
MEO対策は、「地域名+業種」で検索されやすい業種に特に効果を発揮します。
たとえば、飲食店・美容院・病院・整体院など、実際に顧客が店舗へ足を運ぶ必要がある業種は、ローカル検索される機会が多くあります。
このような検索では、Googleがユーザーの現在地や検索キーワードに基づき、マップ付きの検索結果(ローカルパック)を自然検索よりも上位に表示することがあります。
そのため、MEO対策によってこのマップエリアに表示されれば、視認性が高くなり、クリック率や来店につながる可能性も高まります。
MEO対策は、スマートフォンを使って店舗を検索・比較する顧客が多い業種に特に効果を発揮します。若年層を中心とした顧客は、移動中や出先で「近くのカフェ」などと検索し、その場で口コミや評価を見て来店を決める傾向があります。
スマホでのローカル検索が来店行動につながりやすい店舗ほど、MEO対策が集客に直結するといえます。
次に、MEO対策に向いている業種について解説します。
飲食店
小売店
美容業/施術院
病院
宿泊施設
学習塾
士業
車関連
住宅・生活関連
冠婚葬祭
飲食店は、「エリア名+ラーメン」「駅名+カフェ」などのローカル検索が非常に多く、MEO対策との相性が最も良い業種の一つです。地域住民だけでなく、観光客や出張中のビジネスパーソンなど、その場でスマホ検索をする顧客にリーチしやすくなります。
飲食店はクチコミ投稿が活発なため、Googleビジネスプロフィールを整備しておけば評価が蓄積され、信頼性や来店意欲の向上にもつながります。マップ検索で上位に表示されれば、ユーザーの目に留まりやすく、他店との比較検討の中で選ばれる確率も高まります。
地元の顧客をメインターゲットとする小売店にとって、近隣エリアでの認知度を高められるMEO対策は有効な集客手段です。Googleビジネスプロフィールに店舗情報を登録し、営業時間や取扱商品、セール情報などをこまめに更新すれば、地域検索で目に留まりやすくなります。
たとえば、雑貨店・花屋・アパレルショップなどは「〇〇市 文房具店」「△△駅 花屋」などで検索されやすく、ローカル検索で見つかることで新規顧客の来店を促しやすくなります。
美容室、整体院、カイロプラクティック、鍼灸などの施術系ビジネスは、「地域名+業種」で検索されるケースが多く、MEO対策と非常に相性が良い業種です。これらの業種ではホットペッパーなどのポータルサイトが主な集客経路になっていますが、掲載料や広告費が高額なことが多く、競合もひしめいています。
一方、MEO対策ではGoogleマップ上で直接ユーザーに見つけられやすくなり、コストを抑えつつ効果的な集客が可能です。Googleビジネスプロフィールにスタッフ紹介・メニュー・クーポン・写真・口コミなどを丁寧に掲載すれば、予約前の検討段階で選ばれる可能性が大きく高まります。
内科・小児科・整形外科などの病院・クリニックは、地域名や駅名を含めたローカル検索が多いため、MEO対策が効果的に働きやすい業種です。
特に「〇〇市 内科」「〇〇駅 皮膚科 土曜」など、急な体調不良時に検索してすぐに受診先を決めるケースが多く、検索上位に表示されることが来院につながりやすくなります。
しかも、医療機関ではまだMEO対策に取り組んでいるケースが少ないため、競合が少なく、対策を始めるだけで地域内で目立ちやすくなるという利点もあります。
ホテル・旅館・民宿などの宿泊施設は、「〇〇市 ホテル」「〇〇温泉 民宿」といった地域名と一緒に検索されやすく、MEO対策が特に効果を発揮しやすい業種です。
Googleビジネスプロフィールに登録すれば、施設情報や写真を通じて事前に内装や雰囲気を伝えることができ、予約前の比較・検討段階で優位に立てることができます。実際に宿泊した顧客の口コミが蓄積されやすく、信頼感の向上や予約率アップにもつながります。
Googleマップ上から各種予約サイトへのリンクも可能なため、検索から予約までをスムーズに完結できる導線作りも、MEO対策の大きなメリットです。
学習塾は、同一エリア内に複数の競合が存在することが多く、地域内で「どこを選ぶか」の比較検討が活発な業種です。以前は知人からの紹介や口コミが集客の中心でしたが、現在ではGoogleマップなどのネット上の評価を見て選ぶ保護者も増えています。
MEO対策に積極的な学習塾はまだ少なく、早めに対策を始めることで、検索結果で目立ちやすくなるチャンスがあります。また、学習塾は「小学生向け」「高校受験特化」など明確なターゲット層があるため、狙うキーワードを絞りやすく、効率よくMEO対策を進めやすい業種でもあります。
弁護士事務所、行政書士事務所、司法書士事務所などの士業も、「地域名+専門分野」で検索されるケースが多く、MEO対策の効果が高い業種です。
たとえば「〇〇市 離婚相談 弁護士」「△△駅 相続 行政書士」など、地元で信頼できる専門家を探す検索行動に直結しやすいのが特徴です。士業の集客はウェブサイト(SEO)が主流で、Googleビジネスプロフィールを活用する事務所はまだ少なく、先行者利益が見込めます。
さらに、1件あたりの案件単価が高いため、少ないアクセスでも問い合わせや成約につながれば、MEO対策の費用対効果は非常に高いといえます。
その他の業種として、フィットネスジム、不動産会社、クリーニング店、ヨガ・ピラティススタジオ、ゴルフ練習場、ペットサロンなどもあります。
自動車整備工場、車検サービス、カーコーティング、タイヤ交換などの車関連サービスは、地域密着型のビジネスであり、MEO対策と相性が良い業種です。
ユーザーは「〇〇市 車検」「△△駅 タイヤ交換」といったキーワードで検索し、近くて信頼できそうな店舗を探す傾向が強いため、Googleマップ上の上位表示が集客に直結します。
また、リピーター獲得や口コミでの差別化もしやすいため、Googleビジネスプロフィールを活用して信頼性を高めることで、中長期的な集客にも効果があります。
住宅設備の修理やリフォーム、鍵のトラブル、水漏れ対応などの生活関連サービスは、「今すぐ対応してくれる業者」を近隣で探す検索が多いため、MEO対策が向いています。
ユーザーは「〇〇市 水道 修理」「△△駅 鍵 開けてくれる」など、エリア+ニーズをセットで検索するため、Googleマップの上位表示で選ばれやすくなります。
電話での問い合わせや即日対応が多く、Googleビジネスプロフィールに連絡先や営業時間を明確に掲載することが、コンバージョンに直結します。
結婚式場、フォトスタジオ、葬儀社、仏壇店などの冠婚葬祭関連の業種も、地元での信頼性とアクセスのしやすさが重視されます。
「〇〇市 結婚式場」「△△区 葬儀社」などの検索ニーズが明確で、Googleマップで表示される写真や口コミが判断材料になりやすいのも特徴です。
施設の雰囲気やスタッフ対応などが重視される業種では、写真・レビュー・投稿を活用した情報発信によって、信頼感を高め、来店や問い合わせにつなげることができます。

MEO対策で集客を狙える業種がある一方で、MEO対策の効果が現れにくい業種もあります。以下に、その特徴を4つ挙げます。
実店舗を持っていない
Googleマップで検索されにくい業種
店舗が低評価である
BtoBが事業のメインである
MEO対策は、実際の店舗や事務所を構えていない業種には基本的に向いていません。Googleビジネスプロフィールは住所の登録によって地図上にピンが表示される仕組みのため、実店舗がなければマップ検索での露出が難しくなります。
MEOが効果を発揮する「エリア名+業種」のローカル検索とも相性が悪く、住所のないビジネスは検索結果に表示されにくいのが実情です。
※ただし、競合も同様に実店舗を持たない業種であれば、情報を丁寧に整備することで相対的に優位に立つことは可能です。
MEO対策は、Google検索でローカルパック(地図と3件の店舗情報)が表示される業種に対して、特に効果を発揮します。一方、「商品ジャンル+エリア」のようなキーワードでは、ローカルパックが表示されないケースもあり、その場合はMEOの効果が限定的になります。
たとえば、特定のブランド商品やカテゴリで検索された場合、マップ表示がされず、代わりにECサイトや商品ページが表示されることがあります。
このような検索傾向のある業種では、MEOよりもSEOや広告対策の方が集客効率は高いでしょう。
※Googleビジネスプロフィールの情報はローカルパックに関係なく表示されることもあるため、MEOとしての最適化は無駄ではありませんが、主力施策とはなりにくい業種といえます。
Googleビジネスプロフィールでは、営業時間や場所などの情報に加えて、顧客からの口コミや星評価も検索結果に表示されます。この評価は店舗の第一印象に直結し、ユーザーの来店判断に大きく影響を与えます。
そのため、低評価が多い状態でMEO対策を行っても、検索で露出が増える一方でネガティブな印象を与え、かえって来店を避けられてしまう可能性があります。
このようなケースでは、MEO対策よりも先に、接客・サービス改善や口コミへの丁寧な対応を行い、評価の改善を優先すべきです。信頼を回復したうえでMEOに取り組むことで、初めて集客効果を期待できます。
法人向けにサービスを提供するBtoB企業は、基本的にMEO対策とは相性がよくありません。BtoBの商談は、地図検索や口コミ評価よりも、企業の実績・信頼性・価格・技術力などが重視される傾向が強く、Googleマップで店舗を探すような検索行動はほとんど行われません。
そのため、MEOによって検索露出を高めても、問い合わせや案件獲得につながるケースは限定的です。BtoBビジネスでは、SEOや展示会、ホワイトペーパー、営業活動などの方が効果的な集客手段といえるでしょう。
MEO対策が自社に向いているか判断に迷ったら、実際に「地域名+業種名」でGoogle検索をしてみるのがおすすめです。
たとえば、「渋谷 美容室」「大阪市 整骨院」「◯◯区 学習塾」など、自分の業種・サービスとエリアを組み合わせて検索してみてください。
検索結果で注目すべきポイント
Googleマップ付きの検索結果(ローカルパック)が表示されるか
地図+3件の店舗情報が出てくるなら、MEO対象のキーワードです
競合店舗がマップ上に表示されているか
業種・エリアの競合が出ているなら、自社が載らないことで機会損失になります
口コミ件数・評価の傾向
星評価やクチコミが集まっている店舗が上位に出ていれば、そこがユーザーの比較材料になっています
このような結果なら、対策を検討すべき
ローカルパックが表示されている
自社と同じような業種が複数出ている
競合のビジネスプロフィールが充実している
この場合、自社が何も対策していないと「選ばれない状態」が続く可能性が高くなります。
昨今ではスマートフォンやタブレット端末の普及によって、店舗を探す際にはマップ検索が一般的になっています。そのためMEO対策が重要視されており、特に実店舗を持っていたり、地域密着型の事業であったりする業種はMEO対策がとても効果的です。
MEO対策は費用対効果が高く、少しの工夫で大きな成果を期待できますが、ポータルサイトのページや自社のホームページなども持っている場合、情報の更新が難しくなってしまう場合もあるでしょう。
イクシアス株式会社のSTOREPADは、MEO対策に効果的なサービスです。STOREPADであれば、複数媒体へ店舗情報を一括発信できます。店舗情報の自動入力システムやカスタマイズ可能なテンプレートによって、短時間で訴求力の高い文章の作成も可能です。また、Googleなどの主要ポータルサイトの口コミを一括表示でき、返信までを一括対応させられます。AIによる口コミ返信文の自動作成や自動分析機能も提供しています。
MEO対策はビジネスにとって欠かせない要素のひとつとなっています。STOREPADでGoogleビジネスプロフィールを最大限に活用し、集客率の向上を目指してみてはいかがでしょうか。
店舗ビジネスの成功を左右するのは「集客」と「顧客満足度」です。店舗事業者が押さえるべき基本的な集客手法から、ポータルサイトやホームページの活用法、Googleビジネスプロフィールの攻略ポイント、SNSマーケティングの基礎知識、さらにはUGC(ユーザー生成コンテンツ)や口コミの活用まで、実践的なノウハウをぎゅっと詰め込みました。 無料でダウンロードできますので、ぜひお店の集客やマーケティングに役立ててください。
監修者プロフィール
折川 穣(Jo Orikawa)
IXYASのCMO。ex-Google。複数のスタートアップにて営業・マーケ・CS組織を立ち上げ、SaaSのAPI連携や販売代理モデルを構築。Microsoftではパートナーと連携し、AI市場の拡大戦略を推進。MAIAの取締役COOを兼務。https://www.linkedin.com/in/jorikawa/
