【オンライン開催】飲食店のリピート&ファンづくりEXPO 成功店舗に共通するファンづくりの法則

飲食店集客

#飲食
#店舗事業者

こんな方におすすめ

■リピーター獲得に課題感を感じている方
■色々な販促施策を行っているが集客の改善ができない方
■店舗集客に使えるSNS活用方法を知りたい
■Googleマップ対策の基本を教えてほしい方

このセミナーでわかること

市況とリピート施策やファンづくりの重要性
リピート&ファン化の仕組みを徹底解説
飲食店におけるリピート施策の方法
リピート&ファンづくりの飲食店事例

セミナー概要

このセミナーでは飲食店のリピーター獲得やファンづくりの方法や事例を紹介します。
長く愛され、安定した飲食店経営を実現させるためには、リピーターの存在は必要不可欠です。リピート施策・ファンづくりは、接客や料理といった店舗での顧客体験にフォーカスされがちですが、それ以外にも施策は多岐にわたります。このセミナーでは、飲食店のリピート&ファン化を支援する4社から、店舗での顧客体験からWEBコミュニケーションまで幅広い施策の方法と事例を解説していきます。

プログラムスケジュール

第1部：リピーターの重要性と顧客データを活用したリピート接客の方法（株式会社トレタ）

リピーター比率が飲食店の売り上げや利益にどのような影響を与えるのか？自らも飲食店を経営する中村陽太から安定した飲食店経営を実現する「顧客データを活用したリピート接客の方法」を事例を交えてご紹介いたします。

第2部：リピーターづくりのカギ！飲食店が今すぐ使えるGoogle・SNS活用術（イクシアス株式会社）

飲食店がGoogleビジネスプロフィールやSNSを効果的に活用し、顧客とのつながりを強化するための具体的な方法を解説します。エンゲージメントを高めることでリピーターやファンを育て、売上アップにつながる実践的な内容をお伝えします。

第3部：外食業界における共創の可能性リピーターをファンに育てるコミュニティ戦略（株式会社コミューン）

外食業界において増えている「共創」や「コミュニティ戦略」本セッションでは、リピーターをファンへと育て、ファンの声が新たなファンを呼び込む仕組みづくりについて探ります。事例を交えながら、お客さまが企業の一員として関わり、ファンコミュニティを通じて生まれる新しい価値と、持続的なファン拡大の可能性を解説します。

第4部：「外食アプリ」で取り組むLTV向上戦略〜リピーター創出の成功施策とは？〜（株式会社ヤプリ）

スマートフォンの利用率が97％に達した現代の日本において、顧客との関係値強化に「自社アプリ」の存在は欠かせなくなっています。フードサービスに於いても、店舗での体験だけではなく、アプリを用いたLTV向上の戦略や、CRMを活用しリピーター・ファンを増やした実績が数多く存在しています。どんな運用がファンにとってうれしい体験となり、良い関係を築くことができるのでしょうか？国内で850以上のアプリ開発実績をもつ「Yappli」が解説いたします。

登壇者情報

遠藤啓成

イクシアス株式会社マーケティング部　マネージャー

前職USENでPOSレジ等をはじめとした店舗DXサービス全般のマーケティング・事業企画、飲食店とホテル運営を経験。複雑化するWEB集客課題を解決したいという思いから、イクシアスにジョイン。フリーランス美容師、1児のパパ、キャンプ・サッカー観戦が趣味。

芳田佳奈

コミューン株式会社エヴァンジェリスト

新卒で楽天株式会社に入社。新規営業を経験した後、2015年にApp Annie JapanにISとして入社。ISチームのマネージメント経験後にカスタマーサクセス部門にて日本と東南アジアの顧客を担当。2021年8月ISマネジャーとしてコミューンに入社。2022年2月よりグローバル事業を担当。2023年9月よりエヴァンジェリストとして活動。