Googleビジネスプロフィールの投稿とは？メリット・投稿方法を解説

Googleビジネスプロフィールの投稿機能では、店舗の最新情報やイベント、キャンペーンなどをGoogle検索やGoogleマップ上で発信できます。

この記事では、投稿機能のメリットや種類、具体的な投稿方法、複数店舗での運用、効果の確認方法を解説します。

Googleビジネスプロフィールの投稿機能とは

Googleビジネスプロフィールの投稿機能は、営業時間や住所などの基本情報とは別に、店舗からのお知らせやイベント、キャンペーンなどをGoogle検索やGoogleマップ上に掲載できる機能です。期間限定の情報や、その時点で伝えたい内容をプロフィール上で追加できます。

Googleビジネスプロフィールは、2021年に「Googleマイビジネス」から名称が変更されました。旧Googleマイビジネスの投稿機能も、現在のGoogleビジネスプロフィールに引き継がれています。

Googleビジネスプロフィールで投稿する3つのメリット

投稿機能を使うと、営業時間や住所などの基本情報だけでは伝えにくい店舗の特徴や最新情報を補えます。

店舗選びの判断材料を増やせる

季節限定メニューや店内の様子、店舗独自の取り組みなどを掲載すれば、営業時間や住所だけではわからない情報も伝えられます。ユーザーが複数の店舗を比較する際の判断材料になります。

ユーザーにタイムリーな情報を発信できる

期間限定のセールやイベントなど、その時点で伝えたい情報を掲載できます。公式サイトやSNSを普段見ていないユーザーにも、店舗を検索したタイミングで見てもらえる可能性があります。

再来店を促すきっかけを作れる

一度利用した店舗を再び検索したユーザーに、新商品や特典、セールなどの情報を伝えられます。以前とは異なる商品やサービスを知ってもらうことで、再来店のきっかけを作れます。

投稿するとMEOの順位は上がる？

Googleは、ローカル検索結果の順位を主に「関連性」「距離」「知名度」で決めると説明しており、投稿回数や投稿頻度を直接的な順位要因とは示していません。

そのため、投稿を増やせば順位が上がるとはいえません。ただし、最新の商品やサービス、店舗の取り組みなどを掲載しておけば、検索時にユーザーへ伝えられる情報は増えます。

投稿は順位上昇そのものより、来店や問い合わせを検討するユーザーへの情報提供に役立つ機能と考えるのが適切です。

Googleビジネスプロフィールの投稿タイプ（種類）

投稿タイプは次の3種類です。

• 最新情報

• 特典

• イベント

以前は「最新情報」の投稿が7日ほどで表示されなくなる仕様でしたが、現在は変更されています。期間を設定していない投稿は、公開から6か月を超えるとアーカイブされます。

最新情報

店舗からのお知らせなど、幅広い内容に使える投稿です。説明文のほか、写真や動画、リンク付きのボタンを追加できます。

たとえば、次のような情報を掲載できます。

• 新しいメニューやサービス

• キャンペーン

• 営業に関するお知らせ

• 季節限定の商品やサービス

特典

セールや割引、クーポンなどの案内に使います。タイトルと開始日・終了日の設定が必要で、説明文や写真、動画、クーポンコード、リンク、利用規約も追加できます。

イベント

店舗で開催するイベントや催しの告知に使います。タイトルと開始日・終了日を設定し、説明文や写真、動画、リンク付きのボタンを追加できます。

商品情報は、投稿とは別の「商品エディタ」から登録できます。商品画像や商品情報を追加し、ビジネスプロフィール上に掲載できます。

Googleビジネスプロフィールの投稿手順

投稿は、次の手順で作成します。

1. Googleビジネスプロフィールを開く

2. 「投稿」から「投稿を追加」を選ぶ

3. 「最新情報」「特典」「イベント」から投稿タイプを選ぶ

4. 文章や写真、動画などを入力する

5. 必要に応じてボタンやリンク、公開日時を設定する

6. 内容を確認し、「投稿」を選んで公開する

公開日時を指定した予約投稿や、毎週・毎月などの繰り返し投稿も可能です。

公開後は、「投稿」から対象の投稿を選び、内容の編集や削除ができます。

複数店舗でまとめて投稿する方法

Googleビジネスプロフィールでは、投稿の公開時に複数のビジネスプロフィールを選択し、同じ内容をまとめて投稿できます。

店舗ごとに内容を変える場合は個別の調整が必要です。多店舗で継続運用する場合は、次の点を決めておきます。

• 共通で使う投稿文や写真を用意する

• 店舗ごとに変更する情報を決める

• 本部と店舗で投稿担当や承認フローを決める

投稿だけでなく、店舗情報の更新や口コミ対応までまとめて管理する場合は、多店舗向けの管理ツールも選択肢になります。

投稿の効果を確認する

Googleビジネスプロフィールの「パフォーマンス」では、ユーザーがプロフィールをどのように見つけ、その後どのような行動をとったかを確認できます。

主な指標は次のとおりです。

• Google検索やGoogleマップでのプロフィールの閲覧数

• ビジネスを見つける際に使われた検索語句

• 通話数

• ルート検索数

• ウェブサイトのクリック数

これらは投稿ごとの成果ではなく、ビジネスプロフィール全体のデータです。

投稿の効果を見る際は、投稿前後の変化を比較します。たとえば、キャンペーンを投稿した日を記録し、その前後で閲覧数や通話数、ルート検索数、ウェブサイトのクリック数を見ます。反応が大きかったテーマや時期を把握しておくと、次回の投稿内容を決める材料になります。

ただし、これらの数値は広告や口コミ、季節要因などの影響も受けます。投稿だけの効果とは断定せず、一定期間の変化として捉えます。

集客手段ごとの効果の考え方を整理したい場合は、いまさら聞けないMEO vs 広告 vs SNSそれぞれの特徴とは？もあわせてご確認ください。

Googleビジネスプロフィールで投稿する際のポイント

投稿では、回数を増やすより、内容とタイミングを意識します。

新しい情報があるタイミングで投稿する

営業時間の変更や期間限定企画、新商品の案内など、来店判断に影響する情報が出たときに更新します。古い情報が残っていないかも定期的に確認します。

ユーザーが知りたい情報を具体的に書く

商品・サービス名、提供期間、価格、利用条件など、来店前に確認したい情報を明記します。

検索キーワードを不自然に詰め込むより、必要な情報を正確かつ具体的に伝えることを優先します。

SNSもあわせて活用する

InstagramやX、TikTokなどを運用している場合は、Googleビジネスプロフィールとは別の接点として使えます。

また、プロフィールにはInstagram、Facebook、X、TikTokなどのソーシャルメディアへのリンクも追加できます。ただし、一部の地域やビジネスプロフィールでは利用できない場合があります。

SNSの集客活用については、X（旧Twitter）のビジネスアカウントの作成手順と運用メリットを紹介もあわせてご覧ください。

投稿作成の負担を減らす

よく使う投稿内容は、文章のひな形を用意しておくと作成時間を短縮できます。

ChatGPTなどの生成AIで下書きを作る方法もありますが、営業時間や価格、開催期間などの事実関係を確認し、店舗に合った内容へ修正してから公開します。

投稿運用でよくある失敗

よくあるのは、次のような運用です。

• 終了したキャンペーンやイベントの情報を見直していない

• 複数店舗へ同じ文章を投稿し、店舗ごとの営業時間やサービス内容と食い違っている

• 投稿すること自体が目的になり、来店前のユーザーに必要な情報が不足している

投稿数を増やすより、現在の店舗情報と食い違いがないか、来店判断に必要な情報がそろっているかを確認します。

Googleビジネスプロフィール投稿の注意点

投稿後に審査が行われる

公開後のステータスは「公開中」「審査待ち」「不承認」のいずれかで表示されます。

「審査待ち」の間はGoogle検索やGoogleマップに表示されません。「不承認」になった場合は、ステータス横のアイコンから違反しているコンテンツポリシーを確認できます。

投稿内容に関するポリシーを守る

不適切・攻撃的な内容、成人向けコンテンツ、危険・違法な商品やサービスに関する内容などは制限の対象です。

また、投稿の説明文に電話番号を含めると、不承認になる場合があります。電話での問い合わせを促す場合は、ビジネスプロフィールに登録した電話番号を利用します。

アルコール、医薬品、ギャンブル、金融サービスなどの規制対象業種では、商品やサービスそのものを投稿内で扱うことにも制限があります。詳細は、Googleビジネスプロフィールの投稿に関するコンテンツポリシーで確認できます。

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