Googleビジネスプロフィール投稿機能とは？メリットや投稿法について解説！

近年、店舗集客には欠かせなくなっているツールがGoogleビジネスプロフィールです。GoogleマップやGoogleの検索結果に表示される情報や口コミで、お店選びをしている方は少なくありません。そこで、Google集客で一歩前に出たい場合は、Googleビジネスプロフィールの投稿機能の活用をおすすめします。本記事では投稿機能のメリットや活用手順などのすぐに役立てられる情報を、詳しく解説していきます。この記事を参考にして店舗集客強化に、ぜひお役立てください。

Googleビジネスプロフィール投稿機能とは

Googleビジネスプロフィールの投稿機能は、ビジネス情報をGoogle上でリアルタイムに更新・発信できる機能です。この機能を使うことで、通常の店舗情報に加えて、特定のイベントやキャンペーン、新商品のお知らせなどを、SNSのように簡単に投稿できます。

ユーザーとのエンゲージメントを強化し、検索結果やGoogleマップで表示される情報を活用して、ビジネスの最新情報を効果的に伝えることが可能です。また、投稿内容は検索結果やGoogleマップ上に表示されるため、多くのユーザーにリーチできるメリットもあります。

Googleビジネスプロフィール投稿機能の種類

Googleビジネスプロフィールの投稿機能は、SNSのような形で目的にあわせてさまざまな情報を発信可能です。投稿機能を大きく分けると以下に分類できます。

• 最新情報

• イベント

• 特典

• 商品

投稿機能は目的にあわせて効果的に利用できれば、競合他店舗との差別化を実現可能です。

最新情報の発信

投稿機能では最新情報の発信を行えます。店舗の広範囲にわたる情報を発信できるので、アクセス情報や店舗の雰囲気などをユーザーに伝えることが可能です。新しい施策の告知に利用されているだけでなく、幅広い投稿ができるので自店舗の採用などに利用しているケースも存在します。人材不足に悩んでいる店舗は、積極的に採用に関連する最新情報の発信を行ってみてください。

最新情報でおすすめしたい投稿内容は以下の通りです。

• アクセス情報

• 新しいメニューの告知

• 求人情報

• 一時的な閉店

• 営業時間の変更

上記を参考にして、ぜひ投稿に活用してみてください。

イベントの告知

イベントの告知は期間限定のセールや地域と連携した催しがある場合に活用できる投稿機能です。イベント期間中はGoogle検索やGoogleマップに期間限定で表示されます。日程が限定的なイベントを開催する場合は、イベントを利用して告知することをおすすめします。入力できる項目は「写真」「タイトル」「期間」「詳細(文章」「ボタン」です。期間限定のメニューやキャンペーンなどを投稿してみましょう。

特典の告知

特典の告知では店舗のセール商品やクーポンなどを投稿できます。新規ユーザーの獲得にもつながる機能です。推奨したい商品やリピートが期待できるサービスを投稿できれば、多くのユーザーにサービスを利用してもらいやすくなります。また、発行するクーポンは期間を定めることが可能です。写真や動画、タイトルの追加もできるので、魅力的な特典情報を投稿しましょう。

時間単位で投稿期間を設定することもできます。

上図「詳細の追加ボタン（省略可）」から設定が可能です。特典機能では以下の投稿が行えます。必要に応じて設定してから投稿しましょう。

• 写真や動画の追加（0～10枚）

• 特典のタイトル

• 開始日・終了日

• 開始時間・終了時間

• イベントの詳細

• クーポンコード（省略可）

• 特典利用へのリンク（省略可）

• 利用規約（省略可）

新商品の投稿

新発売の商品や推したいメニューを告知するときに利用します。価格帯や詳細情報などを、ユーザーに認知させたいときに利用してみてください。

Googleビジネスプロフィール投稿機能の表示例

Googleビジネスプロフィールでの投稿がどのように表示されるのか気になる方も多いのではないでしょうか。Googleの投稿はさまざまな形で表示されますが、主にユーザーの閲覧回数が多い場合はGoogle検索とGoogleマップ検索による表示です。

Google検索による表示

Google検索による投稿表示は主にこのような形で表示されます。

Googleマップによる表示

Googleマップ検索による表示は以下画像のような形で表示されます。

Googleビジネスプロフィールで投稿するメリット

従来はぐるなびや食べログといったグルメサイトが定番でしたが、若年層を中心にGoogleマップで飲食店を探すユーザーも増加しています。そのため、Googleマップに表示されるGoogleビジネスプロフィールの対策は欠かせません。

実際、Googleビジネスプロフィールへの投稿はメリットが多く、集客にも大いに役立てることが可能です。

Google上の評価が上がりローカル検索で上位表示される

一番大きなメリットは、Googleからの評価が上がることです。Googleはユーザーファーストという観点から新しい情報をユーザーに届けることを重視しているため、信頼度が上がりやすくなります。Googleから信用度が上がれば検索の際に上位表示されやすくなるでしょう。ビジネス情報の露出機会が多くなって店舗情報について知ってもらえる場面が増加します。

ユーザーにタイムリーで情報発信が可能

Googleビジネスプロフィールでの投稿によって、タイムリーな最新情報を発信できます。イベントや特典など多くのキャンペーンを催していたとしても、ユーザーに認知されていなければ集客上の効果はありません。

投稿を行うと、ネット上に情報が流れるので一定の集客効果が期待できます。また、飲食検索ではホットペーパーやぐるなびなどのポータルサイトが多く使用されていましたが、最近ではGoogleの利用頻度が高いことが明確になっています。

Google上に最新情報が公開されるので多くのユーザーに情報が届き、新規ユーザーも集客できる可能性が大きくなるのです。

リピーター獲得につながる

リピーター獲得につながる点も一つのメリットです。多くの飲食店などの店舗ではリピーターの獲得が課題になっているので、一度来ていただいたお客さまに、前回よりもお得になるクーポンや割引券を提示できれば再来店を促せます。

お店を気に入ってもらえればファンになってもらえることにもつながるので、継続的に魅力的な投稿をすることは大切です。

Googleビジネスプロフィール投稿の手順

Googleビジネスプロフィールの投稿は以下の手順で行ってください。

1. Googleビジネスプロフィールの管理画面にアクセス

2. 「最新情報を追加」を選択

3. 「COVID-19の最新情報」「最新情報」「特典」「イベント」「商品」のいずれかを選択

4. 「写真」「文章」などそれぞれ求められる項目を入力する。

5. プレビューをクリックし、投稿内容の確認

6. 投稿を選択し、公開

投稿した情報については編集や削除が可能です。投稿したアカウントで投稿画面を選択し、右上の三点になっているボタンを選択すれば、「編集」と「削除」を選択できます。

Googleビジネスプロフィールで投稿する際のポイント

Googleビジネスプロフィールで投稿する際のチェックしておきたいポイントについて解説します。

投稿頻度は週1回が目安

投稿の頻度は週1〜2回程度を目安として考えましょう。Googleからも投稿を促されるメールが届くため、鮮度の高い情報の発信が求められる環境です。

週1回程度の更新を行うことで、ユーザーにより多くの情報が届けられるようになります。特に、最新情報などは日々変化していくので、ユーザーからの興味関心を維持できるような継続した投稿を目指しましょう。

対策キーワードを埋め込む

Googleビジネスプロフィールの投稿には、対策キーワードを入れるように意識しましょう。基本的にはローカル検索時に上位表示させたいキーワードを入れます。

具体例を挙げると「恵比寿 天ぷら」で上位表示させたい場合には、「天ぷら」というキーボードを意識して投稿内容に入れてみましょう。

また、対策したいキーボードが多い場合には、Googleが提供しているGoogleトレンドを利用してみてください。ユーザーが検索しているKWの月間ボリュームを把握できます。

Googleトレンドはこちらからご利用ください。

SNSと連携して投稿する

Googleビジネスプロフィールでは、FacebookやX（旧Twitter）と連携して投稿できます。Googleを利用しているユーザーとは違った層に対してアプローチできるため、人気のあるSNSサービスを利用してみることも平行して運用すべき手段の一つでしょう。

飲食店などで来店を促す際に強いSNSとしては、Instagramの活用が挙げられます。現状、InstagramからGoogleビジネスプロフィールに一緒に投稿することはできません。ちなみに、弊社のSTOREPADというサービスを利用すれば、Instagram含め各種媒体と一括投稿が可能です。

STOREPADについてはこちらのリンク先からご確認ください。

【番外編】ChatGPTで投稿内容を簡単作成

また、「投稿内容が思うように作ることができなく、投稿を続けることができない」「投稿内容を考えるのに時間がかかってしまう」という店舗の広報担当の方もいるのではないでしょうか。

そうした際に便利なのが、ChatGPTです。ChatGPTは指示を出せば素早く簡単に投稿内容を作成できます。ただし、機械が書いたような文章になる場合も多いので、投稿前には必ず確認を行いましょう。

Googleビジネスプロフィール投稿機能の注意点

Googleビジネスプロフィール投稿機能の注意点について以下にまとめました。

差新情報の投稿は1週間で非表示になる

Googleビジネスプロフィールへの投稿内容の表示期間はカテゴリによって変わります。以下はそれぞれの表示期間になります。

• 最新情報：1週間

• 特典：終了設定日まで

• イベント：終了設定日まで

• 商品：終了日なし（商品情報に追加されるため）

注意点として商品の投稿は投稿期間を設定できないため、何もしなければ投稿情報が削除されることはありません。期間限定の商品や販売停止になった商品の投稿は、投稿内容そのものを削除しましょう。

投稿内容がすぐに反映されないこともある

投稿した情報がすぐに反映されないケースもあるります。投稿後にはGoogleからのチェックが入り、審査を通過すると情報が反映されます。

この審査はほとんどの場合で遅くても3日以内には結果が通達され、問題がなければすぐに投稿は反映されます。

もし、数日たっても投稿内容が反映されない場合には何らかの不具合が起こっている可能性があるので、Googleに問い合わせをして原因を確かめましょう。

投稿していけない用語がある

Googleビジネスプロフィールの投稿では、禁止されているコンテンツ情報もあります。Googleが公式に発表している禁止内容の代表例としては以下の通りです。

• 敬意を払った対話

• 詐欺的なコンテンツ

• 成人向けコンテンツ

• 規制されているコンテンツ、危険なコンテンツ、違法コンテンツ

• 情報の質

Googleの投稿確認機能の仕様で実際には無関係な内容でも、性的コンテンツとして判別されて投稿できないケースもあります。このような場合は表現方法を変更するなどして対処するようにしましょう。

投稿が禁止されているコンテンツについては、Googleビジネスプロフィールのコンテンツポリシーをご確認ください。

投稿機能を利用して店舗集客を強化しよう

ここまでGoogleビジネスプロフィールによる投稿機能全般について解説しました。

投稿機能を積極的に活用できれば、MEO対策で他社よりも一歩優位に立てます。MEO対策は店舗集客では重要性が今後も高まることが予測されるので、ぜひこの記事を参考に投稿機能を利用して店舗集客強化にお役立てください。

Googleビジネスプロフィールの活用は、使い方次第で事業を大きく飛躍させる可能性を秘めています。店舗運営などでGoogleビジネスプロフィールの活用を検討している方は、STOREPADの導入をご検討ください。

STOREPADは、Googleビジネスプロフィールを含むあらゆる店舗集客の手段を一括管理するクラウドサービスです。店舗情報が掲載されているメディアへの情報発信や口コミ管理、LINEを使った再来店促進など、集客に必要な業務を効率化します。MEOの順位向上のための分析機能も導入メリットの一つです。

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