即実践！ X（旧Twitter）集客のコツ７選！ 

世界で月間のアクティブユーザーが3億人を超えるという、世界でもトップレベルに利用者の多いSNSのX（旧Twitter）。店舗やビジネスで活用するケースも増えてきました。

この記事では主に店舗運営者を対象に

• ビジネス向けX（旧Twitter）の集客効果と特徴

• ビジネス向けX（旧Twitter）の集客活用方法

について解説します。

X（旧Twitter）の集客について知りたい方はぜひご参考にしてみてください。

ビジネス向けX（旧Twitter）の集客効果と特徴

日常の呟きを発信するSNS、X（旧Twitter）ですが、うまく活用することでビジネスとして集客に繋げることができます。まずは、X（旧Twitter）の特徴や実際にどのくらいの集客効果があるのかなどを解説していきます。

X（旧Twitter）の特徴

X（旧Twitter）のビジネス活用にあたり、まずはX（旧Twitter）の特徴を挙げます。

• 基本的に140文字までという制限がある

• カジュアルなコミュニケーションが取りやすい

• 拡散性が高い

まず、X（旧Twitter）は課金をしない限り140文字の制限があるため、表現や説明に限界があります。詳細な内容は説明できないことは念頭にいれておきましょう。140文字以内でもユーザーは長い文章を読んでくれないので、わかりやすい端的な表現で説明することが必要になります。

一方では、カジュアルなコミュニケーションはとりやすいSNSです。例えばFacebookではフランクな言葉遣いは使いづらい傾向にあります。対するX（旧Twitter）はカジュアルな言葉遣いでもユーザーから受け入れられやすい空気感を持っています。

また、X（旧Twitter）の最大の特徴は拡散性が高いことです。良い内容も悪い内容も「リポスト」で簡単に拡散できてしまうため、一気に広まりやすいことが特徴と言えます。

X（旧Twitter）の集客効果

X（旧Twitter）の集客効果ですが、正直、インスタグラムやGoogleビジネスプロフィールほどの効果は期待できないでしょう。

例えば以下は若年層の飲食店選びに関するデータです。Googleマイビジネスやインスタグラムは食べログに次いで大きなシェアを取っていますがX（旧Twitter）は見当たりません。

半年間で飲食店を探すときに10代が最も利用しているサービス（n=318）

引用：若者のぐるなび離れ鮮明　インスタ、Googleマップが第二勢力：日経クロストレンド

業界・業態によって異なりますが、平均的にはインスタグラムやGoogleビジネスプロフィールに比べると集客効果は期待しづらいでしょう。しかし、活用方法次第です。うまく活用することでたくさんのお客さんを獲得している例もあります。

フォロワーを0から増やすのは大変

X（旧Twitter）は店舗の集客において効果的なサービスですが、フォロワー数を増やすことは簡単ではありません。

様々な店舗のお話を聞くと、インスタグラムや他SNSと比べてもフォロワー集めに苦戦している方が多いようです。X（旧Twitter）ではインスタグラムのようにハッシュタグでの検索が主流とはなっておらず、また140字という文字数制限もあるため一筋縄ではいきません。

それでも、拡散性が高くカジュアルなコミュニケーションを取りやすいX（旧Twitter）は、集客のポテンシャルを秘めたSNSと言えます。

ビジネス向けX（旧Twitter）の集客活用方法

では具体的にX（旧Twitter）をどう集客に活用すればいいでしょうか。続いては集客活用方法について解説します。

最新情報の発信に使う

昨今は、お店の最新情報の提供がとても重要視されます。

「営業時間だと思っていたのに、空いてなかった」、「時短営業だと思っていたら実は営業していた」など最新情報がわからないことでユーザーに迷惑がかかるケースもあるでしょう。

ユーザーは常に最新の正しい情報を求める時代になっています。最新情報をX（旧Twitter）で発信していくのはとても重要です。

コミュニケーションの手段、ファン醸成に活用する

X（旧Twitter）はフランクなコミュニケーションが特徴的なSNSです。例えばFacebookなどはどうしても堅いイメージがつきまといます。

ユーザーとの気軽なコミュニケーションやファンを醸成することに相性の良いSNSがX（旧Twitter）です。

ぜひコミュニケーションを通じてファン醸成に活用しましょう。

お店やホームページなどで告知をする

何もしなくてもフォローしてくれる人は極少数です。

まずはお店やホームページなどでお店のことを積極的に知ってもらうことが大切です。

お店にQRコードの書かれたX（旧Twitter）フォロワー獲得スタンドなどを置いたりすることでフォロワーの獲得につなげましょう。

LUMIX Twitter QRコード

引用：LUMIX 公式Twitterを開設！開設を記念し、「フォロー＆リツイートキャンペーン」を実施！｜トピックス｜Panasonic

エゴサーチをして「いいね」や「リツイート」をする

エゴサーチとは自分のことをX（旧Twitter）で検索することです。自社のサービス名や会社名で検索をしてみましょう。ビジネスやお店のことをつぶやいてくれている人に反応することも重要です。

お店の反応に対して、好意的な反応をしてくれるユーザーも多くいます。リアクションからフォロワー獲得に繋がることもあるでしょう。

X（旧Twitter）でキャンペーンを投稿する

「フォローアンドリツイートで〇〇をプレゼント」など、キャンペーンの投稿は強力です。継続的な発信で一定のフォロワーを獲得することができるでしょう。またキャンペーンはリツイートされやすく、たくさんの人に拡散されるのもメリットです。

またX（旧Twitter）投稿を見た人限定のキャンペーンなども効果的でしょう。フォローの理由にもなります。フォローしておくことの明確なメリットを設けることで、フォロワーを獲得することも一つの手法です。

ビジネスならではのことを投稿する

自分がX（旧Twitter）を利用していたとして、どういった人をフォローしたいでしょうか。

例えば

• 役に立つ情報を発信している人

• オシャレな情報を発信している人

• その人しか知らないことを発信している人

など、様々なことがあると思います。

ユーザー像のイメージを参考にしながら、自分のビジネスならではのことをつぶやきましょう。

飲食店であれば仕入れの段階の食材の写真、美容関係の人であればおすすめの保湿の方法などなど、一般のユーザーが見たくなるような情報をつぶやくようにしましょう。次第に、自発的なユーザーのリツイートやフォローが増えるはずです。

日常的に投稿をする、諦めないで続ける

身も蓋もない話ですが最後は諦めないで続けることです。X（旧Twitter）の投稿を簡単にバズらせることはできません。フォロワー集めには、時間を要するでしょう。地道にフォロワーを増やしていくには、日常的に投稿を続けていくことが何より大切です。

そしてどんな投稿の反応が良いのか悪いのかを自分なりに分析したり、他のお店の事例をよく観察したりしましょう。

分析と実施を繰り返すことが最大のポイントです。

X（旧Twitter）の集客効果と事例を理解し活用しましょう

まだ成長の余地はありますが、X（旧Twitter）はビジネスにおける集客で効果的なSNSです。本日ご紹介した活用方法を参考に集客に活用して、ビジネスの拡大に繋げましょう。

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