Googleビジネスプロフィールで予約リンクを活用する方法とメリット

Googleビジネスプロフィールとは、Google検索やGoogleマップで表示される店舗情報を管理できるツールです。書き込んだ情報はGoogleユーザーが閲覧できるため、店舗のPRにも利用可能です。Googleビジネスプロフィールには予約機能があり、予約リンクを設置すると、ユーザーはすぐに予約ができます。

本記事ではGoogleビジネスプロフィールの予約リンクについて、設置するメリットや実際の設置方法を紹介します。

※■POINT※

・Googleビジネスプロフィールの予約リンク設置は簡単に行える

・Googleビジネスプロフィールの予約リンク設置はユーザーにも店側にとってもメリットが大きい

Googleビジネスプロフィールの予約機能とは

Googleビジネスプロフィールには、お店の予約を行う機能がついています。以下で、3つの予約機能を解説します。

予約リンクの設置

自社のHPで予約を承っている場合は、Googleビジネスプロフィールの予約機能のページにHPのURLを挿入し、リンクを貼れば予約を受け付けられます。また、予約フォームの場合でも同じ使い方ができます。予約フォームのURLを挿入し、Googleの審査で承認されれば予約リンクが設置できます。

メッセージ機能

メッセージ機能を利用して、予約を受け付けることも可能です。メッセージ機能とは、プロフィールを見ているユーザーから、チャットを受け付ける機能です。予約は本来、電話やメールで受け付けているところが多いものの、Googleのメッセージ機能で同じことができます。

HPや予約フォームを準備しなくても、メッセージ機能をオンにするだけで、簡単にユーザーとやりとりができます。

Googleで予約

ぐるなびやRettyといった、外部の予約フォームに登録している場合は、Googleで予約ボタンを設置できます。利用できる外部の予約フォームの一覧は、Google社が『「Google予約」のパートナー』*¹として公開しています。ただし、外部の予約フォームの利用は、有料の場合があるので事前に確認しておきましょう。

*¹参考：Google「Googleで予約」のパートナー

Googleビジネスプロフィールに予約リンクを設置するメリット

Googleビジネスプロフィールで予約を受け付けるメリットは、主に以下の2点です。

1.Googleアカウントさえあれば誰でもすぐ予約できる

専用の予約サイトを利用すると、登録やログインのわずらわしさが生じ、予約を諦めるユーザーもいます。しかし、Googleビジネスプロフィールからの予約は手間がかからないので、ユーザーは予約をしやすくなります。

2.予約情報が一元化されているので混雑状況が把握できる

リアルタイムで予約状況が反映されます。予約をするユーザー側も、予約を受ける店側も混雑状況の確認をしやすい点も特徴的です。

Googleビジネスプロフィールに予約リンクを設置する方法

Googleビジネスプロフィールからの予約は、メリットが多く便利です。では、どのように予約リンクを設置するのでしょうか。

Webサイトに予約機能を設ける、もしくは予約フォームを作成してWebサイトに埋め込む

自店舗のHPを所持しており、予約機能がある、もしくは予約機能を設けられるのであれば、そのリンクを貼って予約リンクを作りましょう。

もし自店舗のHPがない、あるいは予約機能を作れない場合でも、外部の予約フォームを利用すれば予約リンクの作成は可能です。Googleでも予約フォームを作成できるため、システムをGoogleで一元化できます。

以下で、実際に予約システムのリンクを貼る手順を解説します。

Googleビジネスプロフィールの管理画面にログイン

まずはGoogleビジネスプロフィールの管理画面にログインしましょう。自店舗のビジネスプロフィールを作ったGoogleアカウントにログインし「マイビジネス」と検索すると、管理画面にログインできます。

「予約リンク」をクリック

管理画面にログインしたら、並んでいるボタンの中にある、予約をクリックします。

ここをクリックすると、予約リンクを設定するページが開きます。

予約リンクの設定画面に予約フォームのURLを入力し「適用」をクリック

予約をクリックすると、予約リンクの設定画面に入ります。さらに、リンクを追加ボタンをクリックするとURLを入力する項目が出てくるため、自社サイトや予約フォームのURLを入力しましょう。

URLを入力し保存すると、予約リンクのボタンが表示され、予約リンクの作成は完了です。しかしGoogleの審査があるため、予約はすぐに受け付けられません。審査が無事に承認されると予約リンクのボタンが表示され、予約が受けられるようになります。

Googleビジネスプロフィールの予約リンクが表示されないときの対処法

予約リンクの表示方法は決して難しくはありませんが、予約リンクボタンが正しく表示されない場合もあります。以下で予約リンクが表示されないときの対処法を解説します。

予約システムが正しく機能しているかの確認

外部の予約システムが機能していないと、リンクが表示されないケースがあります。外部の予約システムに問題があるときは、サポートセンターなどに連絡して復旧してもらいます。自分で修正できるところがないかも確認してみましょう。例えばURLが間違っていてリンクに飛べない可能性がないかの確認などが大切です。

また、一度リンクを削除し、もう一度作り直すと予約システムが有効になる可能性もあります。ただし、Googleで予約のボタンからリンクを作成しているときは、ビジネスプロフィール側で修正ができません。削除や修正を行いたい場合は、こちらもサポートセンターに連絡して修正してもらいましょう。

ポータルサイトのURLを入力していないかの確認

ポータルサイトで予約を受け付けること自体は可能ですが、予約リンクの項目にポータルサイトのURLを入力しても、予約の受付ができません。URLに入力できるのは自社や自店舗のドメインのみです。もし予約受付ができていないときには、URLに入力しているサイトがポータルサイトのものではないか確認してみてください。

予約リンクが反映されるまで時間を置く

予約リンクは作成してすぐに反映されるものではなく、少し時間がたってから反映されることがあります。作ってすぐの場合は利用できない可能性もあるため、少し時間を置いて再度利用できるか確かめてみると良いでしょう。

特にミスもなく予約リンクを作成したにもかかわらず、ボタンが作成できない、または予約が受けられないといった現象が起きるときは、Googleに問い合わせてみるのも手です。

Googleビジネスプロフィールに予約リンクの設置には「STORE PAD」がおすすめ！

ネット予約の導入には、店舗集客オールインワンDX支援ツールである「STORE PAD」がおすすめです。STORE PADはGoogleをはじめとして、各種ポータルサイトやSNSでの更新を一元化できるアプリです。

予約システムも取り扱っているSTORE PADでは、簡単でわかりやすい画面を見ながら予約リンクの作成ができます。ネット予約は24時間受け付けも可能で、かつ自動で受け付けるため時間の拘束がありません。顧客情報も収集するので、わざわざ手作業する手間が省けます。

まとめ

Googleビジネスプロフィールにおける予約リンクの設置には、審査があるものの、設置自体は簡単といえます。予約方法を改善したい場合は、設置を検討してみてはいかがでしょうか。

また、予約に関してなにから手を付けて良いかわからない方は、STORE PADを利用するのをおすすめします。予約に関するコストが削減されるほか、各サイトへの投稿が一元化できるなど、メリットがたくさんあります。ぜひこの機会に導入してみてください。