Googleビジネスプロフィールのオーナー確認の方法について解説！

Googleビジネスプロフィールは、飲食店や美容院などの店舗事業者にとって、今や欠かせないツールとなっています。しかし、「Googleビジネスプロフィールを始めたいけど、オーナー確認って何？」「アカウントを登録した覚えがないのに、すでに運用されている」というトラブルも少なくありません。

こうしたトラブルを防ぐためにも、オーナー確認は重要な手順です。本記事では、オーナー確認の必要性やその方法、確認ができていない場合の対策について解説します。

オーナー確認ができているかの確認方法

手順：

１．Googleマップを開く
２．Googleマップの検索窓から「店舗名」＋「地名」を入力して検索する
３．Googleマップの画面の左側に表示されるパネルをチェックし、自店舗があるかを確認する
４．自店舗の情報に「ビジネスオーナーですか？」という文言を探す

１．Googleマップを開く

アプリ、もしくはブラウザからGoogleマップにアクセスをします。

2.Googleマップの検索窓から「店舗名」＋「地名」を入力して検索する

「ここで検索」から、「ご自身の店舗名」+「店舗がある地名」を入力して検索をかけます。

3．Googleマップの画面の左側に表示されるパネルをチェックし、自店舗があるかを確認する

指定したKWの検索結果から、自分のお店が正しく表示されるかを確認します。

4.自店舗の情報に「ビジネスオーナーですか？」という文言を探す

自分のお店を見つけることが出来たら、自分の店舗のビジネスプロフィールを開き「ビジネスオーナーですか？」と表示されているかを確認します。

オーナー確認する手順

オーナー確認をする手順について解説します。オーナー確認する際は、既にGoogle内にビジネスが登録されている場合(自動生成)と登録されていない場合で変わります。ここでは、既にされている場合の登録方法について解説します。

ビジネスプロフィールにアクセスする

ご自身の経営しているビジネスプロフィールにアクセスしましょう。

ビジネスオーナーですかをクリック

ご自身のビジネスプロフィールにアクセスした後は「ビジネスオーナーですか」をクリックしましょう。

管理を開始をクリック

Googleビジネスプロフィールの画面に飛びますので画面中央の「管理を開始」を押しましょう。

オーナー確認を行う方法を選択

次にオーナー確認を行う方法を選択します。以下は電話と動画での確認が可能になっていますが、確認方法はビジネスの形態やカテゴリによって変わります。自身の好みにあわせて選択しましょう

確認コードを受け取る

以下の画面に遷移するので、「次へ」をクリックします。60秒以内にファックスでコードが送られてくるのでそのコードを入力しましょう。入力すれば、こちらで行うビジネスプロフィールでの作業は完了です。後はGoogleが認証確認するのを待つのみです。

店舗の信頼度が上がる

オーナー確認をする一番重要な理由はアカウント情報の信頼度が上がるからです。Googleビジネスプロフィールはオーナー確認がされていないアカウントでもGoogleマップ上には存在することがあります。これはGoogleが、ポータルサイトやホームページなどのインターネット上のデータをもとに、Googleビジネスプロフィールのアカウント情報を自動生成するからです。そのため、自動生成されたアカウントはオーナー確認をせずにアカウントが存在し、Googleやユーザーの投稿を中心にアカウント情報が形成されていきます。自動生成されたアカウントはビジネスのオーナーが載せた情報ではないため、確実な情報が掲載されているとは限りません。例えば、自動生成されたアカウントは営業時間などが間違ってしまっていることが多々あるので注意が必要です。一方で、ビジネスオーナーがオーナー確認をしてGoogleビジネスプロフィールを運用すれば、情報の確実性は上がります。よって、Google・ユーザー両方からアカウント情報が信用されやすくなるのです。

キャンペーンや特典の投稿ができる

Googleビジネスプロフィールのオーナー確認をすることで、アカウントの情報にキャンペーンや特典、飲食店であればクーポンなどの掲載が可能になります。キャンペーンや特典を催していても、ユーザーに認知されなければ、利用するユーザーは増えることはありません。Googleビジネスプロフィールに、キャンペーンや特典、クーポンを投稿することで、ユーザーに認知される確率は大幅に上がる可能性があります。キャンペーンや特典は集客する上では重要な施策になりますので、是非ご活用しましょう。

ユーザーの行動を分析できる

Googleビジネスプロフィールでは、オーナー確認が終わった後に、インサイトという機能を使いユーザーの行動を分析することが可能です。インサイトは検索の種類や閲覧数、キーワードの種類、電話やルート検索などの具体的な数値データが確認できます。インサイトでのデータを活用することで、キャンペーンや特典施策の効果や自店舗の知名度など把握することができますので集客に大きくつながります。オーナー確認をしていない店舗はオーナー確認をし、インサイト機能をぜひ利用しましょう。

確認コード（オーナー確認コード）を取得する方法

ここでは、具体的なオーナー確認の方法について解説していきます。Googleビジネスプロフィールでのオーナー確認方法は以下の4通りです。

• ハガキ

• 電話

• SMS

• メール

それぞれについて解説していきます。

※ビジネスカテゴリやビジネス形態によって、オーナー確認できる方法は変わります。

ハガキ

オーナー確認の方法の一つ目はハガキによるコード認証確認です。ハガキによるオーナー確認は実際にビジネスを行っている場所、または行う予定の場所にハガキを送が送られます。ハガキは認証確認をしてから最低でも19日以内には届きます。申請をしてから19日が経過してもハガキが届かない場合はビジネスプロフィールの管理画面からヘルプページから問い合わせをしてください。ハガキがご指定の住所に届きましたら、ハガキに確認コードが記載されているので、記載されている番号で登録を行えばオーナー確認完了となります。ただし、ハガキの認証コードは30日以内が有効期限となりますので、注意しましょう。ハガキによるオーナー確認のメリットは、店舗責任者ではない人がGoogleビジネスプロフィール上でオーナーになるのを防げる確率が高いことです。デメリットはオーナー確認が完了するまでに一定の期間が必要となってしまうことです。

＊こちらは確認コードになります

電話

電話によるオーナー確認の方法もあります。電話によるオーナー確認はインターネット上に電話番号の記載情報があれば、Googleが判断して電話でのオーナー確認は可能です。しかし、インターネット上に店舗と電話番号情報が結び付けられているとGoogleから判断されなければならないので、インターネット上に電話番号の情報があっても、電話によるオーナー確認は選択できない場合もあります。オーナー確認のリストからメールを選択すると、数秒後にGoogleの窓口から自動音声確の電話がかかってきます。電話で認証コードを確認することができるので、コードを入力すれば、登録完了です。

電話によるオーナー確認のメリットは手続きが簡単で、即時にオーナー確認が終わることです。ただし、新規登録のGoogleビジネスプロフィールでは電話によるオーナー確認ができないので注意してください。新規登録時のオーナー確認はハガキによるオーナー確認のみになります。

SMS

SMSによるオーナー確認もあります。SMSによるオーナー確認は携帯一つで即時にオーナー確認をすることができます。しかし、ビジネスプロフィールの電話番号欄には携帯番号が登録されてしまいます。認証してから半年間は電話番号が変更できないので注意をしましょう。また、電話での登録と同じように、新規登録のGoogleビジネスプロフィールではSMSによるオーナー確認ができないので注意してください。新規登録時のオーナー確認はハガキによるオーナー確認のみになります。

メール

メールでのオーナー確認は、電話による確認同様に公式ホームページなどのインターネット上にメールアドレスを登録している場合にのみ、選択可能になります。オーナー確認のリストからメールを選択すると、公式サイトに登録されているメールにコードが届きますので、コードを入力すれば、登録完了となります。また、新規登録のGoogleビジネスプロフィールではメールによるオーナー確認ができないので注意してください。新規登録時のオーナー確認はハガキによるオーナー確認のみになります。

オーナー確認はなぜ必要なのか

Googleビジネスプロフィールの登録時には必ずオーナー確認が必要になります。ここでは、オーナー確認がなぜ必要なのかについて解説していきます。

店舗の信頼度が上がる

オーナー確認をする一番重要な理由はアカウント情報の信頼度が上がるからです。Googleビジネスプロフィールはオーナー確認がされていないアカウントでもGoogleマップ上には存在することがあります。

これはGoogleが、ポータルサイトやホームページなどのインターネット上のデータをもとに、Googleビジネスプロフィールのアカウント情報を自動生成するからです。

そのため、自動生成されたアカウントはオーナー確認をせずにアカウントが存在し、Googleやユーザーの投稿を中心にアカウント情報が形成されていきます。

自動生成されたアカウントはビジネスのオーナーが載せた情報ではないため、確実な情報が掲載されているとは限りません。

例えば、自動生成されたアカウントは営業時間などが間違ってしまっていることが多々あるので注意が必要です。

一方で、ビジネスオーナーがオーナー確認をしてGoogleビジネスプロフィールを運用すれば、情報の確実性は上がります。よって、Google・ユーザー両方からアカウント情報が信用されやすくなるのです。

キャンペーンや特典の投稿ができる

Googleビジネスプロフィールのオーナー確認をすることで、アカウントの情報にキャンペーンや特典、飲食店であればクーポンなどの掲載が可能になります。

キャンペーンや特典を催していても、ユーザーに認知されなければ、利用するユーザーは増えることはありません。

Googleビジネスプロフィールに、キャンペーンや特典、クーポンを投稿することで、ユーザーに認知される確率は大幅に上がる可能性があります。

キャンペーンや特典は集客する上では重要な施策になりますので、是非ご活用しましょう。

ユーザーの行動を分析できる

Googleビジネスプロフィールでは、オーナー確認が終わった後に、インサイトという機能を使いユーザーの行動を分析することが可能です。

インサイトは検索の種類や閲覧数、キーワードの種類、電話やルート検索などの具体的な数値データが確認できます。

インサイトでのデータを活用することで、キャンペーンや特典施策の効果や自店舗の知名度など把握することができますので集客に大きくつながります。

オーナー確認をしていない店舗はオーナー確認をし、インサイト機能をぜひ利用しましょう。

Googleビジネスプロフィールを活用しよう

ここまでGoogleビジネスプロフィールのオーナー確認方法について解説しました。Googleビジネスプロフィールのオーナー確認は大切です。Google上で信頼度をあげたり、様々なイベント・特典の情報を発信することができるので、必ずオーナー確認をしGoogleビジネスプロフィールを登録しましょう。

弊社は、Googleビジネスプロフィールを利用したSTOREPAD一括管理サービスを提供しており、主な魅力は6つです。

1. 店舗基本情報の一括更新

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