Googleマップに自動掲載される店舗情報とは？メリット・デメリットと正しい対策

Googleマップでは、店舗運営者が情報を登録していなくても、自動で店舗情報が掲載される仕組みになっています。この機能で店舗情報を掲載する手間を省ける一方で、誤った情報が掲載される恐れもあります。本記事では、Googleマップに店舗情報が自動掲載される理由と、そのメリット・デメリットについて解説します。

※目次※

1. Googleマップには自動で店舗情報が掲載される

2. Googleマップに店舗情報が載る3つの方法

3. 店舗情報を自動で掲載するメリット・デメリット

4. 自動で店舗情報を掲載させないためには？

5. 店舗情報の掲載には「STORE PAD」を！

6. まとめ

※■POINT※

• Googleマップでは数多くの店舗情報を掲載するため、自動で店舗の情報を集め掲載する

• もし自店舗の情報が自動で掲載・更新されていたら、情報が正しいか確認する必要がある

Googleマップには自動で店舗情報が掲載される

Googleマップには、店舗オーナーが登録していなくても、自動で情報が掲載される場合があります。これはGoogleが、ユーザーに正確な情報を提供するための仕組みです。では、どのように情報が収集され、掲載されるのでしょうか。

なぜ自動で情報が掲載・更新されるのか

Googleは、ユーザーに対して正確、かつ最新の店舗情報を届けるため、常に情報を更新しています。ビジネスオーナーが登録していない場合でも、Googleが有益と判断すれば、独自のアルゴリズムやユーザーからのデータをもとに自動で掲載・更新されるという仕組みです。

Googleマップの情報に間違いが多いと、信頼性が低下し、ユーザー数の減少につながる恐れがあります。そこでGoogleは店舗情報を最新の状態に保つために、第三者の投稿やウェブ上のデータを活用し、店舗情報の更新を継続的に行っています。

Googleはどのように情報を収集・掲載するのか

Googleは、SNSの投稿・口コミ・ブログ・Web記事など、さまざまな情報源を活用してGoogleマップのデータを更新します。店舗運営者が登録していない情報でも、Googleが必要だと認識した際は、適切な内容に書き換えられることがあります。

自店舗の情報がすでに掲載されているかを確認するには、Googleマップで「自店舗名 ＋ 地名」で検索をしてみましょう。マップ上に赤いピンが表示されていれば、Googleによって情報が登録されています。

Googleマップに店舗情報が掲載される3つの方法

Googleマップに店舗情報を掲載するためには、以下の3つの方法があります。

• 店舗情報が自動で入力されるのを待つ

• 店舗情報を自分で入力する

• 第三者が情報を入力する

店舗情報が自動で入力されるのを待つ

新しくオープンした店舗は、時間の経過とともにGoogleのシステムによって自動的に掲載される可能性があります。しかし、このプロセスには時間がかかることがあり、またGoogleが誤った情報を掲載するケースもあります。

そのため、店舗運営者はGoogleマップの情報を定期的に確認し、必要に応じて修正を加えることが重要です。誤情報が放置されると、ユーザーが混乱し、来店機会を失うリスクもあるため、早めに正確な情報を登録・管理することをおすすめします。

店舗情報を自分で入力する

Googleマップでは、無料で店舗情報を掲載できるため、広告宣伝費をかけにくい小規模な店舗でも自ら情報を登録できます。営業時間や電話番号、アクセス方法などの基本情報を入力すれば、公式ホームページの代わりとしても機能し、ユーザーに情報を提供できます。

登録情報を管理することで、以下のようなメリットがあります。

• 急な営業時間の変更にも対応可能：臨時休業や営業時間の延長・短縮を即座に反映できる。

• イベント・キャンペーン情報を発信できる：期間限定のプロモーションや新商品の告知が可能。

• 写真や投稿で魅力を伝えられる：店内の雰囲気やおすすめメニューを視覚的にアピールできる。

ただし、以下の4つの項目については、ビジネスオーナー権限を持つユーザーのみが編集でき、一般のGoogleマップ登録方法では更新できません。

• サービス提供地域

• 属性（Wi-Fiに対応しているか、テラス席があるかなど）

• メニューやサービス

• チェックイン、チェックアウト時間（ホテルのみ）

第三者が情報を入力する

Googleマップでは、店舗情報の追加・修正が誰でもできる仕様です。特に「Googleローカルガイド」と呼ばれるユーザーは、Googleに公式認定されており、積極的に口コミや店舗情報を提供しています。Googleローカルガイドは、店舗側にもメリットがあります。

Googleローカルガイドによる情報提供は、店舗にとっても多くのメリットがあります。

• MEO（マップエンジン最適化）対策に貢献

  ローカルガイドが投稿する口コミや写真、情報の更新は、Googleマップの検索結果で上位に表示されるための要因の一つとされています。

• 信頼性の高い口コミが増える

  ローカルガイドは積極的に評価を投稿するため、店舗の認知度向上や集客につながります。

• 最新情報の拡散

• 店舗側が更新しなくても、ユーザーによって営業時間やサービスの最新情報が追加・修正されることがあります。

店舗情報を自動で掲載するメリットとデメリットとは？

店舗情報を自動で掲載するメリットとデメリットを、以下の順番で解説します。

• メリット

  自分で登録する手間が省ける

  Google検索結果での露出向上

  口コミや評価の蓄積が始まる

  周辺エリアの顧客にリーチできる

• デメリット

  ネガティブな口コミが未対応になる

  間違った情報が掲載される

  情報修正の手間がかかる

  意図しない写真や内容が掲載されるリスク

  競合店舗への影響

  MEOに影響が出る

メリット：自分で登録する手間が省ける

店舗情報を自動で掲載すると、自分で登録する手間が省けるため、人的・時間的なコストの削減につながります。ただし、自動で登録された情報は、最低限の内容しか記載されていません。また、Googleユーザーが誤った情報や口コミを投稿する場合もあります。

誤った情報の掲載を避け、正確な店舗情報をユーザーに提供するためにも、ビジネスオーナー自身が「Googleビジネスプロフィール」に登録し、情報を管理することが重要です。

Googleビジネスプロフィールに登録すると、以下の対応が可能です。

• 正確な情報の登録・更新（営業時間・住所・サービス内容など）

• 誤った情報の修正（ユーザーが間違って投稿した場合の訂正）

• ネガティブな口コミへの対応（削除申請や返信によるフォロー）

メリット：Google検索結果での露出が向上する

店舗情報の自動掲載は、MEO対策にも有効です。MEO対策を積極的に実施すると、Google検索やGoogleマップ上での露出が増え、店舗を見つけてもらいやすくなります。例えば「近くのカフェ」とGoogle検索した際、自店舗が自動的に候補に表示され、ユーザーの目に留まりやすくなります。特に、スマートフォンで「現在地＋業種」を検索するユーザーは来店意欲が高いため、Googleマップでの視認性向上は集客力アップに直結します。

店舗情報が自動掲載されるだけでも一定の効果がありますが、より検索結果での露出を高めるには、以下の施策が重要です。

• Googleビジネスプロフィールの登録・管理（営業時間、住所、サービス内容の正確な更新）

• 写真や動画の投稿（店内の雰囲気やメニューの魅力をアピール）

• 口コミの管理と返信（ポジティブな口コミを増やし、ユーザーとのエンゲージメントを向上）

• 定期的な投稿やキャンペーン情報の更新（最新情報を反映し、検索アルゴリズムの評価を高める）

メリット：口コミや評価の蓄積が始まる

自動掲載により、ユーザーが店舗の口コミを投稿できる状態になります。開業初期からレビューを収集できるため、好意的な口コミが集まれば、店舗の信頼向上につながり、集客効果が期待できます。

特に競合店が多い地域では、開業初期にどれだけ認知度を上げられるかが重要です。ユーザーは飲食店や小売店を探す際にGoogleマップを活用することが多く、検索結果で「評価の高い店舗」が優先的に表示される傾向があります。そのため、高評価の口コミが増えるほど、検索結果での露出が向上し、来店率のアップにもつながります。

メリット：周辺エリアの顧客にリーチできる

Googleマップの機能を活用すると、周辺エリアのユーザーに店舗の情報を届けられます。例えば「〇〇市 ランチ」と検索を行った際に、Googleが条件に合う店舗を自動で表示するため、店舗の存在を知らなかったユーザーにもアプローチ可能です。

デメリット：ネガティブな口コミが未対応になる

自動掲載された際、気づかないうちに口コミが投稿される場合があります。特に悪い口コミが放置されると、店舗のイメージが下がり、集客にも悪影響を及ぼします。

店舗の誠実な対応がユーザーに伝わり、信頼性の獲得につながるため、ネガティブな口コミにも真摯に対応しましょう。なお誹謗中傷・事実と異なる内容は、Googleのポリシー違反として報告が可能です。

デメリット：間違った情報が掲載される

Googleによって店舗情報が自動生成されると、間違った情報が掲載される可能性があります。営業時間や営業日などの情報が誤って表示されると、来店予定のユーザーに混乱を与え、集客機会の損失につながる恐れがあります。

Googleビジネスプロフィールを活用することで、ビジネスオーナー自身が正しい情報を登録・管理できます。ただし、修正時には以下の点に注意が必要です。

• ビジネスオーナーとしての認証を行う

  Googleにビジネスオーナーとして認証されると、営業時間や住所、サービス内容の修正が可能。

• 重複登録を避ける

  同じ店舗の情報を複数登録すると、Googleの評価が低下し、ユーザーの混乱を招く可能性がある。

• Googleのガイドラインを遵守する

  ユーザーに不利益を与えると判断されると、Googleビジネスプロフィールが停止されるリスクがあるため、ガイドラインを確認して適切に運用する。

店舗情報を修正・登録する際は、事前にビジネスオーナーとしての登録状態に問題がないか、確認しましょう。

デメリット：情報修正の手間がかかる

Googleに誤った情報の修正を申請しても、反映されるまで数日から数週間かかることがあります。誤った情報を発見した際は、修正リクエストを早めに行い、ユーザーの信用と自店舗の利益損失を防ぎましょう。

デメリット：意図しない写真や内容が掲載されるリスク

Googleマップでは、ユーザーが自由に写真や情報を投稿できるため、意図しない形で店舗のイメージが決まってしまうリスクがあります。特に、店舗の外観・内観や料理の写真が、誤って別の場所のものとして掲載されるケースもあります。

• ユーザーの誤投稿

  違う店舗の写真を誤ってアップロードするケース。

• 写真の質が店舗のイメージと合わない

  薄暗い写真や、魅力が伝わりにくい構図の写真が掲載される可能性。

• ネガティブな意図で投稿される場合も

  不満を持つユーザーが、店舗の印象を悪くするような写真を投稿することも。

デメリット：競合店舗への影響

自動掲載された情報が不正確の場合、ユーザーが正しい情報を得られず、結果として競合店舗に流れてしまうリスクがあります。特に、位置情報や営業時間の誤りは、来店機会の損失につながる要因となります。競合店舗にユーザーを奪われる主な原因には以下があります。

• 位置情報の誤り

  ユーザーがGoogleマップを頼りに来店しようとしても、間違った場所に案内されると、競合店へ流れる可能性がある。

• 営業時間の間違い

  営業中だと思って訪れたユーザーが、実際には閉店していた場合、代わりに近くの競合店を選ぶ可能性が高い。

• 連絡先の誤記載

  電話で問い合わせようとしても、誤った番号が登録されていると、予約や来店の機会を逃してしまう。

• 検索順位の影響

  正しい情報を登録・管理している競合店舗が、MEO対策によって検索上位に表示され、自店舗が埋もれてしまう。

自動で店舗情報を掲載させないためには？

店舗が実在し、営業している限り、Googleマップへの掲載を完全に防ぐことはできません。Googleやユーザーが店舗情報を追加できるため、削除申請を行っても、再掲載される可能性があります。そのためオーナー権限を取得し、正しく管理することが重要です。

Googleマップでのオーナー登録は、以下のステップで行います。

1. Googleマップにログインする。

2. 検索バーに、ビジネス名を入力する。

3. ビジネス名をクリックし、正しいものを選択する。

4. 「ビジネスオーナーですか？」、「管理を開始」の順にクリックする。

5. 確認オプションを選択して、画面の手順に沿って設定する。

なお、審査には5営業日ほど時間がかかります。

店舗情報の掲載には「STORE PAD」

Googleマップの情報を適切に管理し、集客や売上アップを目指すときは、株式会社イクシアスが提供する 「STORE PAD」 がおすすめです。MEO対策やSNS運用、口コミ管理を一括で行えるため、手間をかけずに店舗情報を最適化できます。Googleマップを集客ツールとして活用したい方は、導入を検討してみてください。

まとめ

Googleマップの店舗情報は、ビジネスオーナーの管理だけでなく、Googleの自動生成・第三者の投稿によっても更新されます。誤った情報が掲載されると、ユーザーの混乱を招くだけでなく、集客や売上にも影響を与えるため、定期的なチェックが欠かせません。正確な情報を維持し、必要に応じて修正しつつ、ユーザーの信頼を得ながら集客を行いましょう。