コロナ禍でも月間510件の予約クリック獲得に成功

利用サービス：STOREPAD集客

業種：飲食店

事業規模：10店舗未満

東京に焼肉店を4店舗展開する、焼肉食べ放題I様。STOREPADを活用しコロナ禍でも効率的な集客を実現し、飲食店にオススメしたいとお話しいただきました。

STOREPAD導入前の状況

これまで食べログやホットペッパーなどを活用した集客が中心でしたが、特にコロナ以降でGoogleビジネスやInstagramの重要性が増していると実感しています。
そういった中で、私もスタッフも日々の業務で忙しいのでInstagramは一定運用をしていましたがGoogleビジネスプロフィールはほぼ手つかずでした。

コロナの影響で各種媒体の営業時間変更対応の時間が増えた

特に業務時間に影響していたのがコロナの影響による営業時間の変更です。

緊急事態宣言やまん延防止などに対応をするため、その度にGoogleビジネスや食べログなどのグルメ媒体など全ての媒体の営業時間を変更しないといけないし、スタッフの調整なども発生します。
そうした本業に関係のないところで業務時間が増えてしまいコロナ禍での新しい集客というところまで中々手が回りませんでした。

STOREPAD導入のキッカケ

そうしたコロナの影響で業務時間が増えてしまった中で、Googleビジネスの活用などはプロにお任せしたい気持ちが強くなり運用をしてくれる会社を探していました。

色々な会社に問い合わせをしましたが、STOREPADが運用の内容がしっかりしていて効果が期待できそうだったのと、また運用の内容から見た料金も一番安かったため導入を決めました。

Googleビジネスの投稿のみで月間510件の予約クリックを獲得

コロナ禍で一番気になるのが集客の状況でしたが、STOREPADに運用をしてもらい4店舗で１ヶ月510件もの予約クリックをGoogleビジネスの投稿のみで獲得することができました！

オミクロンが流行し、飲食業界が苦しい状況だった時期で効率的にたくさんの集客につなげることができ良かったです。

また「一心たん助」というブランド名での検索は減っている一方で、「焼肉　有楽町」などの検索で表示された回数や通話数は大幅に伸びているということを知り対応していただいている効果を実感しています。

営業時間更新も全てお任せ、運用も大幅に効率化

単純に集客を増やせているだけでなく、運用も大幅に効率化できています。

コロナの影響で急遽お店を休業する際やまん延防止の影響で営業時間の変更などがあった際に、間違えてお客様が来店されないように営業時間の変更や情報発信をしていただいて業務が効率ができて楽になりました。

人手不足になりがちで業務が増えている中で助かっています。

今後に向けて

Instagramの投稿は自分たちでも頑張っていこうと思っています。

STOREPADの機能を使って自動でInstagramの投稿をGoogleにも投稿することができますし、STOREPADの運用代行と独自のInstagramの運用をハイブリッドにしてよりたくさんの集客につなげたいと考えています。