STOREPADを活用し、たった一人で 複数店舗のGoogleビジネス対策を実現！

クライアント: 株式会社酒楽様

利用サービス：STOREPAD情報発信

業種：飲食

事業規模：6店舗

長野県松本駅前と長野駅前にある郷土料理・ジビエ・日本酒・お蕎麦などコンセプトを違えた居酒屋を6店舗展開している酒楽様に、STOREPADを活用したGoogleビジネスプロフィール対策や実際の集客効果などについてお話を伺いました。

STOREPAD導入前の状況

Googleビジネスやグルメ媒体の口コミ管理・返信業務を私一人で行なっていたため、膨大な時間が掛かっていました。

ただ、Googleビジネスの情報を見て来店されるお客様も多い中、口コミを確認し返信を行うことは重要であると考えていたため、時間が掛かってでもやるべき業務だと捉えていました。

むしろ、口コミ返信だけではなく、最新の情報発信もGoogleビジネス上で行いたいと考えていましたが、私一人ではそこまでの時間がなく、悩んでいました。

STOREPAD導入の決め手　

STOREPADは複数店舗の複数媒体(Googleビジネス・SNS・グルメ媒体など)の管理をまとめて一つの画面でできるため、作業時間の大幅な短縮に繋がると感じ、導入を決めました。

また、Instagramの投稿が自動でGoogleビジネスに反映される機能があったことも決め手の一つです。Instagramは以前から運用していたこともあり、時間をかけずにGoogleビジネスに情報を発信できるのであれば、使わない手はないと思いました。

STOREPADを導入した成果

やはり作業時間の短縮です。今までは各店舗の管理画面に入り、そこから口コミを返信していましたが、STOREPADでは一つの画面で全店舗・全媒体(Googleや食べログなど)の口コミを確認・返信することができ、圧倒的な時間削減に繋がりました。

また、以前は口コミに対する返信も敬語などが間違っていないかなどを考慮して文章を考えていたため、文章作成の時間も要していましたが、STOREPADには参考となる返信文章のテンプレートがあるため、1件に対する返信速度も大幅に短縮しました。

さらに、InstagramからGoogleビジネスへの投稿自動連携機能を利用した結果、定期的な情報の投稿がMEO対策にも繋がり、導入前と比較して特定のワードでのMEO順位やGoogle経由の検索数が大幅に上昇しました。

その成果もあってか、STOREPADを導入して以降、売上は好調です！

作業効率化はもちろん、結果的に売上にも繋がったため、導入して良かったと感じています。

今後の展望

現状は口コミ返信機能やInstagramの投稿自動連携機能を中心にSTOREPADを利用していますが、今後は豊富な分析機能も使いながら、店舗の分析・改善にも取り組んでいきたいと考えています。

さらに、直近リリースされたAIによる機能を活かして、口コミ管理の更なる効率化を行い、店舗運営改善に繋げていければと思っています。