開院前からMEO・SNS対策を強化！事前に集患対策するメリット

・クライアント ：米子ハーミー歯科様

・利用サービス：STOREPAD情報発信・運用代行

・業種：歯科医院

・事業規模：1院

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鳥取県米子市で歯科医院を運営している、米子ハーミー歯科様。医療法人社団SCDC静岡歯科、医療法人社団大志グループへお勤めの後、令和5年8月に開院。元々、SNSの投稿は開院前に運用されており、集患対策のためにSTOREPADの運用支援プラン（Googleビジネス・MEO対策とSNS投稿の反映）をご導入。今回は院長の石井均様にお話をお伺いしました。

STOREPAD運用支援導入のきっかけ

以前勤めていた中で知り合いの先生が、Googleビジネスプロフィールの対策をされているのを知っていました。私自身も法人に勤めていた際に、少しだけGoogleビジネスプロフィールの操作をしていました。今回開院とともに、作業時間の面も含めて専門家へ依頼をしました。

元々、SNSは集患目的を中心に、リクルートへの汎用性も含めて、自分で投稿していたので、MEO対策をしつつ、SNSへも投稿が可能なのも決め手の1つです。

STOREPADを導入した成果

開院直後の新患数は320名ありました。個人的には、300名くらいを想定していたので、予想を上回っていましたね。9月も内覧会の数を抜いて、単純な新患の予約数が220名で、10月も9月と同様に約200名程度を推移しています。

Google上における検索数も、7月から事前に対策していたこともあり、検索ボリュームが伸びているので、重要な集客経路の一つになっていると思います。

SNS対策では先ほどもお伝えした通り、6月は自分自身でInstagramを運用していました。7月からはコンテンツを考えたり、画像を作成する時間を、MEO対策と共にお願いすることで、私自身の作業負担が減り、歯科医師としての作業に集中が出来ています。

情報発信を院内のスタッフに任せてもいいのですが、開院直後はオペレーションを整えたり、場合によっては増員が必要になるので、人手不足の状況の中で、任せられるのは大きいですね。

現状の患者様の予約状況や2025年の国民皆歯科健診に備えて、今後にチェアを1台増やす予定です。

MEO対策におけるサポート体制

運用支援を依頼していて時間を作れていることに加えて、Googleビジネスプロフィールに対する疑問の解消やサポートが充実しているのも、非常に助かっています。

実は、開院前にGoogleビジネスプロフィールの権限の承認にエラーが生じていたのですが、必要な対応手続きもしていただき、スムーズに権限を得ることができました。こういった専門的知識が必要な対応は自分でやると時間が掛かることもあると思うので、とても頼りにしています。

開院後も、Googleビジネスプロフィールの商品情報の登録も、写真の加工から説明文章のライティングまで整えていただきました。

今後に向けて

今後も、継続的にGoogleビジネスプロフィールの対策を行っていきたいと考えています。定期的な情報発信や、口コミへの対応など、集患対応に必要なことに積極的に対応していきたいですし、将来的には、SNSを活用して求人にも挑戦し、「当院で働きたい」と一緒に仲間になってくれるスタッフと出会えることを願っています。そのためにも、継続的な情報発信が必要になりますよね。

当院は地方にあるので、なかなか当院に足を運べない将来のスタッフのために、医院の雰囲気をSNSを通して感じていただけたらと考えていますし、集患対策になるのは一石二鳥です。

米子ハーミー歯科

住所　〒683-0853 鳥取県米子市両三柳2296番19

TEL　0859ｰ21ｰ7557

HP　https://yonago-harmy-dc.com/