8つ以上のSNS・OTAを一括管理して、効率的な情報発信＆口コミ返信を実現！

利用サービス：STOREPAD情報発信
業種：宿泊施設
導入施設：1施設

ビジネスホテルには珍しいサウナや無料図書館、地産地消の朝食バイキングなどが魅力の「ホテルナガノアベニュー」様。STOREPADを活用いただき、SNSでの頻繁な情報発信やスピーディーな口コミ返信を実現されています。今回はSNS担当者様にお話をお伺いしました。

STOREPAD導入のきっかけ

Googleビジネスプロフィールからの集客の重要性が高まっている中、弊社もMEO対策やGoogleの管理に力を入れていきたいと考えていました。

そこでたまたま「STOREPAD」の存在を知り、MEO対策ができるだけでなく、OTAの口コミ返信もおこなえる点に魅力を感じたのが導入の決め手です。

複数のSNSへ一括投稿できるSTOREPAD導入を機に、今まで動かしていなかったInstagram・Facebookへの投稿も始めることにしました。

STOREPADを導入した結果

STOREPAD導入によって、今まで投稿や口コミ返信ができていなかった媒体も頻繁に更新できるようになりました。SNS担当者は1人ですが、一括投稿や投稿予約機能を活用することで、無理のない運用ができています。

5つのSNSへほぼ毎日投稿が可能に

STOREPADの一括投稿を使うことで、Google・Instagram・Facebook・X（旧Twitter）・Yahooへのほぼ毎日投稿を実現しています。1回分の投稿作業で5媒体へ一括配信できるので、業務の効率化にも繋がっていると感じます。

もともとはX（旧Twitter）とGoogleのみ投稿をしていたのですが、STOREPAD導入によって運用媒体を3つ増やすことができました。

Google対策によってMEO3位を獲得！

MEO対策としても、STOREPAD導入後からGoogleへの頻繁に情報発信を続けていることで、注力KWでのMEO順位で結果が出始めています。

あるKWでは、MEO順位10位以下から3位にランクインしたことも。今後も上位をキープできるよう対策していきたいですね。

スピーディーかつ丁寧な口コミ返信を実現

STOREPAD導入により、Google・一休（Yahooトラベル）・じゃらん・楽天の口コミを一括で管理できるようになりました。

口コミ返信のためのテンプレートやAIによる文章作成サポート機能も充実していて、今までよりも効率的に、かつ一人ひとりに寄り添った丁寧な返信ができるようになりました。

これまでは手が回らず泣く泣く返信できずにいたGoogleとYahooトラベルの口コミも、STOREPADを使うことで返信できるようになって嬉しいです。

それぞれのOTAに毎回ログインする必要がなく、STOREPAD1つだけのチェックで完結できるのが魅力に感じています。毎日STOREPADにログインすることが日課になってきました。

今後に向けて

STOREPADは今後も連携媒体を増やす予定のようなので、連携できる媒体はすべて繋いで一括管理していきたいです。

また、STOREPADにはAIを活用した口コミ分析機能があるので、今後はそちらも活用していき施設の運営改善に役立てていきたいです。

STOREPADを使うことが日課になってきたので、この調子でいろんな機能を活用したいですね。連携媒体追加や新機能のリリースを楽しみにしています。

ホテルナガノアベニュー

住所：〒380-0823 長野県長野市南千歳 2-8-5

お問い合わせ（ナビダイヤル）：Tel.0570-077-006

HP： https://www.naganoavenue.com/