MEO対策にはどんな効果がある？成果が出ない原因や対処法も解説 

MEO対策とは、Googleマップなどの検索結果で上位表示を目指すマーケティング施策です。MEO対策をすれば多くの効果が得られますが、成果を出すにはさまざまな工夫が必要です。

そこで今回は、MEO対策で得られる効果をはじめ、成果が出ないときの原因と対処法を解説します。効果を高める方法もいくつか紹介しているので、MEO対策を効果的に進めたいと考えている方は参考にしてみてください。

※■POINT※

• MEO対策をすれば、認知度や信頼性の向上および集客効率化が見込める

• MEO対策の効果が出ない原因はいくつかあり、それぞれ対処法が異なる

• MEO対策でより高い効果を出したい場合はツール活用がおすすめ

MEO対策で得られる3つの効果

MEO対策をすれば、以下3つの効果が得られます。

1. Googleマップ上の認知度が向上する

2. 信頼獲得につながる

3. 集客の効率化が見込める

Googleマップ上の認知度が向上する

MEO対策をすると、キーワード検索の際にGoogleマップ上位へ表示されやすくなります。上位表示による認知度向上は、売上や来客数増加に直結するでしょう。

また店舗名や所在地だけでなく、営業時間やメニューなどさまざまな情報を掲載できるのもメリットです。検索ユーザーが求める情報を届けられるので、認知度だけでなく来店に対するモチベーションも向上します。

信頼獲得につながる

検索ユーザーはGoogleマップ上で取得した情報をもとに、信頼できる店舗や企業であるかどうかも判断しています。たとえば営業時間やメニューなどの変更事項がきちんと反映されていれば、適切な管理・運営が出来ていると評価してもらえます。

また店舗に寄せられる口コミも、ユーザーにとって重要な判断材料です。口コミ数の多さは安心感を与え、なかでもポジティブな意見が目立つ場合は好印象につながります。逆にネガティブな口コミがあっても、店舗側の真摯な対応や改善がみられれば信頼獲得につながるでしょう。

集客の効率化が見込める

検索ユーザーは、すでに利用目的や場所を絞ったうえでリサーチしているため、来店意欲が高い傾向にあります。そのためMEO対策をしてユーザーに情報を届けられれば、スピーディーな集客や予約につながるでしょう。

また来店数の増加にともない口コミも増えるため、新規顧客やリピーター獲得も期待できます。Googleビジネスプロフィールを活用すれば、公式ホームページの予約サイトと連携できるので、オンライン予約も可能です。MEO対策によって集客にかかる時間や労力を減らし、効率化を図れます。

MEO対策の効果が出ない原因と対処法

MEO対策の効果がうまく出ないときは、おもに以下6つの原因が考えられます。それぞれ対処法とあわせて説明します。

1. 正しい情報が反映されていない

2. 競合がMEO対策を強化している

3. ネガティブな口コミが多くなっている

4. 自社に合ったキーワードを選定できていない

5. モバイル端末での利用環境が整っていない

6. MEO対策以外のアプローチが求められている

正しい情報が反映されていない

NAPと呼ばれるビジネス名（Name）・住所（Address）・電話番号（Phone）の情報は、店舗や企業の識別に利用されます。そのためGoogleビジネスプロフィールやWebサイト、SNSなどすべての情報を統一させなければいけません。NAP情報に差異があると、Googleが別店舗として認識し、表示順位が下がるおそれもあるので注意しましょう。

また、情報の正確性はユーザーの来店意欲を向上させるため、予約や集客にもつながります。Googleは、検索時に入力したキーワードと結果の関連性を評価する際、Webサイト訪問などユーザーのアクションがあったのかどうかも重視します。正確な情報を掲載してユーザーのアクションが促されれば、上位表示される可能性も高くなるでしょう。

競合がMEO対策を強化している

MEO対策は店舗のある地域に絞っておこなうため、競合が比較的少ないといわれています。しかし競合数が多い地域であったり、競合がMEO対策を強化していたりすると、上位表示されにくくなってしまいます。

まずは競合分析をし、どんな対策をおこなっているのかリサーチしましょう。そして、差別化できるようなアプローチ方法を考えたり、別のマーケティング戦略を検討したりすると良いでしょう。

ネガティブな口コミが多くなっている

ネガティブな口コミが目立つ場合は、悪い印象を回復させる取り組みが必要です。ネガティブなものを含め、すべての口コミへ丁寧に返信しましょう。ユーザーの意見を素直に受け止めて尊重する姿勢があれば、信頼回復につながります。もし事実に反するネガティブな内容が書かれている場合は、Googleへの削除依頼なども検討しましょう。

ポジティブな口コミを増やすために、新たな施策も取り入れましょう。たとえば、口コミ投稿やSNSでの情報共有を促すためのメール配信やキャンペーンの実施などが挙げられます。顧客とのコミュニケーションを強化できれば集客率の向上が見込めます。

自社に合ったキーワードを選定できていない

ユーザーが検索時に入力する単語やフレーズを想定し、店舗情報と関連づけると上位表示されやすくなり、顧客増加につながります。しかし、自社に合ったキーワードを選定できていなければ、MEO対策の効果が得られません。

そのため、Google検索の予測変換やツールの活用などにより、再度キーワードリサーチをおこないましょう。具体的かつ詳細なキーワードであれば競合が少なく、上位表示の可能性が高まります。またSEO対策もあわせて実施している企業なら、Webサイトでの購入や問い合わせにつながったキーワードを分析し、MEO対策でも活用する方法も有効です。

モバイル端末での利用環境が整っていない

近年は、スマートフォンやタブレットで検索するユーザーが大部分を占めています。そのため、モバイル端末で快適に利用できる環境に整える必要があります。

Webサイト作成時は、以下3つのポイントをおさえましょう。

• レスポンシブデザインの採用

  デバイスの画面に合わせてレイアウトが自動調整されるデザインにする

• ユーザビリティの向上

  小さな面でも操作しやすいボタンの大きさや配置にしたり、タップしやすい余白を作る

• 可読性の確保

  読みやすいテキストフォントやサイズや行間を設定する

MEO対策以外のアプローチが求められている

MEO対策は、業界やビジネスモデルによって効果の出やすさが変わります。以下4つのいずれかに該当するビジネスであれば、MEO対策が効果的です。

• 実店舗がある（飲食店や宿泊施設）

• 地域密着型のビジネスである（不動産や小売店）

• 競合が少ないビジネスである（教育や士業）

• 信頼性が求められるビジネスである（病院や美容室）

もし店舗がなかったり、顧客ではなく企業向けのサービスを展開していたりする場合は、ほかのアプローチ方法を検討しましょう。別のデジタルマーケティング戦略と統合すれば、MEO対策の効果が得られるケースもあります。

MEO対策の効果を高める3つのポイント

MEO対策の効果を高めるには、以下3つのポイントを意識すると良いでしょう。

1. 最新情報に更新しつづける

2. 定期的なモニタリングを実施する

3. MEO対策の業者に依頼する

最新情報に更新しつづける

休業日や新しいメニューの紹介など、掲載している情報に変更がある場合は忘れず更新しましょう。古い情報のままだと顧客からの信用度が下がり、来店数が減ってしまうため、定期的なチェックが大切です。

またユーザーは基本情報だけでなく、写真や口コミなども見たうえで来店するかを決めます。投稿機能を活用し、イベントやニュースなどユーザーが求める情報を提供するのも有効です。高解像度の写真を使ったり、検索キーワードも盛り込んだ内容にしたりすると良いでしょう。

定期的なモニタリングを実施する

MEO対策は実施すれば終わりではなく、継続的なデータ分析が大切です。検索順位のチェックや競合との比較を通じて、選定したキーワードの効果を確かめましょう。なお、分析ツールを使えば調整・改善すべき箇所が明確になるため、MEO対策の効果が高まります。

MEO対策の業者に依頼する

情報の更新やデータ分析などを含め、店舗経営とMEO対策を同時進行でおこなうのは、時間や労力がかかるため難しいでしょう。そんなときは、MEO対策ができる業者に依頼するのもおすすめです。

業者によって得意とする業界・カテゴリーが異なるため、まずは公式サイトの導入実績を通して、自社でもMEO対策の効果が見込めるのかチェックしましょう。

またMEO対策を行う際は、Googleビジネスプロフィールガイドラインを順守しなければなりません。違反すると、アカウント停止などのペナルティが発生するリスクがあります。Google関連の知識・ノウハウがあるのかも忘れずチェックしましょう。

MEO対策を依頼するならSTOREPADがおすすめ！

MEO対策の依頼を検討中であれば、DX支援ツール「STOREPAD」がおすすめです。幅広い業界で導入実績があり、かつGoogle関連のノウハウも豊富なので、MEO対策での活用に向いています。

STOREPADとは

STOREPADは店舗事業者向けに特化した、集客効率を高めるDXツールです。店舗情報掲載メディアが多様化・複雑化するなかで、SNS運用や口コミ対応の重要性が増しています。しかし、集客効率を高めるには時間や費用がかかるうえ、知識やノウハウも求められます。

そこで役立つのが、情報発信や予約管理、リピート促進をオールインワンで対応できる「STOREPAD」です。飲食店をはじめ、美容院やフィットネスジム、不動産店やリフォーム店など、業態を問わずさまざまな企業での導入実績があります。

STOREPADで得られる効果

STOREPADを活用すれば、おもに以下3つの効果が得られます。

（1）情報発信や管理がしやすくなる

STOREPADを使えば、マップやSNS上での一括投稿が可能です。投稿先にはGoogleも含まれており、MEO対策として日々の情報を更新できます。また店舗情報の自動入力機能もあるため、ボタン1つでMEO対策文が簡単に作成できます。さらに、全店舗の基本情報を一元編集・管理できるのもメリットです。情報発信にかかるコストを削減し、集客増加が見込めるでしょう。

（2）口コミ対応を効率化できる

Googleなどの口コミを一元管理できるうえ、生成AIを活用したワンクリック返信も可能です。また口コミの内容をAIによって分析・要約できるので、一つひとつ確認しなくても全体の傾向を把握できるのもメリットです。

（3）MEO対策の効果を分析できる

MEO対策で選定したキーワードにおいて、店舗がGoogleマップ上でどの順位に表示されているのかを記録・表示できます。またGoogleビジネスやSNSなどの媒体ごとでの数値分析も可能です。表示順位やアクセス数などの推移がグラフで表示されるので、MEO対策の効果を一目で確認できます。

まとめ

今回はMEO対策で得られる効果をはじめ、成果が出ないときの原因と対処法を解説しました。MEO対策をすれば、認知度や信頼性の向上および集客効率化が見込めます。しかし対策するだけでは成果が出ないので、考えられる原因と対処法を理解しておきましょう。

なおMEO対策の効果を高めるには、情報更新やモニタリングのほか、MEO対策ツールの導入もおすすめです。今回紹介したSTOREPADをはじめ、求める機能・効果が得られるMEO対策ツールをぜひ探してみてください。