Googleビジネスプロフィールを変更する方法や注意点を紹介！

Googleビジネスプロフィールは、多くの飲食店や小売店、サービス業のオーナーが利用している、無料の情報管理ツールです。

しかし、Googleビジネスプロフィールには複数の項目があり、始めようにも登録方法や変更方法が分からない方もいるかもしれません。また、登録した情報を変更していく際には、注意すべき点がいくつかあります。本記事では、Googleビジネスプロフィールの情報変更方法や注意点を紹介します。

※■POINT※

・Googleビジネスプロフィールの変更項目はデバイスによって異なる

・Googleビジネスプロフィール変更時は注意点がいくつかある

Googleビジネスプロフィールとは

Googleビジネスプロフィールとは、Google検索やGoogleマップといった検索ツール上に、ビジネス情報や店舗情報を掲載するための無料のツールです。

例えば「渋谷 美容室」など、地域と店ジャンルなどを絞ってGoogle検索するとします。そうするとローカルパックと呼ばれる、地図情報を元にした検索上位3つのビジネス情報が表示されます。

Googleビジネスプロフィールの利用者は、表示されるビジネス情報を管理できるので、自由に情報を変更できます。

Googleビジネスプロフィールの効果

サービス情報や店舗情報をユーザーに認知してもらうには、Google検索時にユーザーの目にとまることがポイントです。

Google検索には、先に述べたように地図情報とともに表示される、3つのビジネスリスト・ローカルパックがあります。ここに掲載されると、ユーザーの目にとまりやすくなり、アクセスされる確率が上がります。結果、詳細情報がユーザーに伝わり、集客につながる可能性が上がるという仕組みです。

Googleビジネスプロフィールを充実させれば、ローカルパックに掲載される可能性が高まります。

Googleビジネスプロフィールを変更する手順

まずは所有しているデバイスで、Googleビジネスプロフィールにログインしましょう。Googleビジネスプロフィールにログインするには、Googleアカウントが必要です。アカウントを持っていない場合は、事前に作成しておきましょう。

スマートフォンやタブレット端末からログインする場合は、Googleマップのアプリから、PCからはの場合は、Google ChromeでGoogleビジネスプロフィールを検索して、それぞれGoogle アカウントのホーム画面を開きます。

画面右上のメニューをクリックし、開いたメニューから「ビジネスプロフィールマネージャー」を開きます。アクセスするとログイン画面が表示されます。

ログインしてオーナー確認をすると、ビジネスプロフィールマネージャーの画面になります。ここで図の赤丸で示したペンのアイコン「ビジネス情報を編集」を選択することで、Googleビジネスプロフィールを変更できます。

また、カメラのアイコンから写真を追加でき、メモのアイコンからは投稿文を作成できます。

【デバイス別】Googleビジネスプロフィールを変更する方法と変更項目

Googleビジネスプロフィールの情報は、スマートフォンやタブレット端末とパソコンでは、操作に若干の差異があります。また、変更できる項目も多岐に渡ります。以下で操作方法と項目別の留意点を解説します。

スマートフォンやタブレット端末

スマートフォンやタブレット端末でGoogleビジネスプロフィールの情報を変更する方法は2つあります。Googleマップアプリを使う方法と、Googleのパソコン版サイトを使う方法です。

本記事ではGoogleマップアプリを使う方法を紹介します。

Googleビジネスプロフィールを変更するには、まずはオーナー確認が必要であるため、先にオーナー確認を済ませておきましょう。

オーナー確認を完了したのち、Googleマップアプリにオーナー確認したアカウントでログインします。オーナー確認をしたアカウントでGoogleマップアプリにログインすると、画面右下に「ビジネス」という項目が表示されますので、そちらをタップしましょう。

そうすると、Googleビジネスプロフィールの管理画面になります。Googleビジネスプロフィールの情報を変更するには、「プロフィール」という項目をタップしてください。

「プロフィール」をタップすることで、Googleビジネスプロフィールの変更画面が表示されます。

パソコン

パソコンでも、スマートフォンやタブレット端末と同様に、オーナー確認をしていない場合はオーナー確認を済ませておきます。

検索サイトで「Googleビジネスプロフィール」と検索するか、Google検索右上のGoogleアプリから「Googleビジネスプロフィールマネージャー」へアクセスします。

「ビジネス情報を編集」をクリックすることで、Googleビジネスプロフィールの編集画面になります。ここで、「プロフィール」をクリックすると、情報変更画面が表示されます。

Googleビジネスプロフィールを変更する際の注意点

Googleビジネスプロフィールに掲載するビジネス情報を変更する際には、正しく新しい情報に変更する以外にも、押さえておくべき注意点がいくつかあります。ここでは、特に注意すべき内容を3つ紹介します。

顧客ニーズに合った情報を提供する

Googleビジネスプロフィールには顧客ニーズにあった情報を記載しましょう。Googleビジネスプロフィールは、Google検索やGoogleマップでの検索結果に表示される情報です。ユーザーが何を求めて検索をするかを想像して、情報を提供しましょう。

例えば飲食店を探す場合、メニューやお店の雰囲気などを確認してから来店する人が多いと考えられます。料理やメニュー表、お店の外観や内観、スタッフの写真などを掲載すれば、お店の魅力や特徴を伝えられます。

業種によって顧客ニーズは異なるため、同業他社が掲載している情報を参考にしつつ、独自の情報も盛り込み、差別化を図ることが重要です。

また、ユーザーがどのようなキーワードで検索するか、を考えることも大切です。例えば、新宿にある美容室の場合、Googleビジネスプロフィール内に、「新宿」と「美容室」のキーワードを含めておけば、「新宿+美容室」のキーワードで検索された場合、ローカルパックに表示されやすくなります。予測できる検索キーワードは、必ずプロフィールに含めるようにしましょう。

ビジネスプロフィール作成の達成率を確認する

Googleビジネスプロフィールの管理画面上には、「プロファイルの強度」が円グラフとして表示されます。これは、Googleビジネスプロフィール作成の完成度を確認できる機能です。

掲載している情報が十分でない場合、グラフは赤やオレンジで表示され、情報が十分であればグラフは緑色になります。緑色は、ユーザーに満足な情報を100%提供できている状態です。

グラフが緑色になれば、Googleから評価され、検索結果の上位に入りやすくなります。

なお、このプロファイルの強度はそのGoogleビジネスプロフィールの管理者のみに表示されるものであり、他ユーザーからは見えません。

第三者によって変更されるケースもある

Googleビジネスプロフィールの掲載内容は、第三者からの修正提案により書き換えられるケースもあります。

Googleはより正確な検索結果や地図情報を構築するために、世界中の人からの協力を得て情報収集しています。そのため、店舗情報のオーナー権限のない第三者の一般ユーザーからも情報の修正提案ができます。

一般ユーザーからの修正提案が書き込まれた場合、Googleによって審査がされますが、その際

オーナーにも通知と修正提案の承認依頼が届きます。これに気付かなかったり、判断を保留していると、修正提案がそのまま通り、Googleビジネスプロフィールの情報が書き換えられる恐れがあります。

またGoogle自体も、Web上の情報を常に収集しており、店舗の公式ホームページや、SNSなどの店舗情報をチェックしています。収集した情報とGoogleビジネスプロフィールの情報が一致しない場合、Googleによって書き換えられることもあります。

これを防ぐには、Googleビジネスプロフィールを定期的に確認、更新するとともに、公式ホームページやSNSで発信する情報とGoogleビジネスプロフィールに掲載する情報を一致させておく必要があります。

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まとめ

Googleビジネスプロフィールの変更方法と、その際の注意点まで解説しました。

Googleビジネスプロフィールを変更する際は、顧客ニーズに合わせた情報の入力を心がけるとともに、プロファイルの強度を上げることを目標に編集していきましょう。また、第三者からの修正提案が投稿される場合もあるので、定期的に確認と更新を行い、間違った情報になってないかチェックすることも重要です。

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