【美容室】のインスタ活用方法！効果的な運用方法について解説

インスタグラムを使った集客の重要性が広く認識されるようになりました。美容室業界でも多くの店舗がインスタグラムを活用してお客さまを獲得しています。この記事では美容室業界がインスタグラムを活用すべき理由や具体的な使い方について解説していきます。

美容師こそインスタグラムを活用すべき理由

現在では多くのユーザーがInstagram（インスタグラム）を筆頭にFacebook・Twitter・ティックトックといったさまざまなSNSを利用しています。世代・男女・地域を問わない幅広いユーザーが利用していることがSNSの特徴の一つです。そうした背景もあり、企業がビジネス用途でSNSを利用することは一般的になっています。

一世代前までは企業のサービス情報を多くの人に届けるにはテレビや新聞しかありませんでした。広告運用は多くの人にサービスを認知してもらうことはできますが、大きな費用が掛かってしまいます。対するSNSは費用のかかる集客手段ではありません。効果的に運用すれば、無料で多くの人に情報を伝えることができます。

数多く存在するSNSの中で美容室の集客におすすめするSNSがインスタグラムです。なぜ美容業界ではインスタグラムの利用が推奨されるのでしょうか。おすすめのポイントについて解説します。

美容室・美容院はインスタグラムで店舗探しをする人も多い

美容室業界における集客は、ホットペッパービューティーの利用が一般的です。

しかし、最近はホットペッパービューティー以外にもGoogle口コミやインスタグラムを活用してお店を決める方が増えています。

美容室は、インスタグラムを使った情報収集と相性の良いお店です。インスタグラムでは、撮影した動画や写真をメインに投稿します。閲覧しているユーザーは美容室が発信する画像を通して、その美容室の雰囲気や手掛けているスタイルのイメージをつけることができます。

お客さまの美容室選びでは、美容室が実際に手がけたスタイリングの写真や動画は貴重な情報源です。魅力的な写真や動画を投稿できれば、ユーザーの目をひきつけることができるでしょう。

特に、ユーザーが美容室を利用するのに決め手となる「スタッフの技術」や「店内の雰囲気」を伝えることができれば、集客に大きく役に立つでしょう。

インスタグラム投稿はお店の口コミや名刺代わりになっている

昨今インスタグラムはお店の名刺代わり、口コミ代わりと言われています。

仕上がり・お店のイメージ・ヘアカラーなどの情報を画像でわかりやすく伝えられるインスタグラムは貴重な広告塔です。

また、インスタグラムにはお客さまが美容室についての投稿をしているケースもあります。お客さまの生の感想と実際のスタイル画像は、新たなお客さまを惹きつけるきっかけとなるでしょう。

美容業界は日々インスタグラムの投稿がしやすい

スタイル・ヘアカラー・メニュー・キャンペーン情報など、美容師がインスタグラムに投稿できる内容がたくさんあります。

また、美容室が投稿した内容に、お客さまから直接問い合わせをいただくこともあります。反応があると継続するモチベーションになるでしょう。

画像を通じて発信する内容が少なく、お客さまが画像で情報を探すことも少ない業界もあります。そのような業界はインスタグラム運用には不向きでしょう。

美容師は自分で手掛けたスタイルを投稿できるなど、日々投稿する内容にあふれています。インスタグラムでの集客に適している業態です。

美容師・美容業界でのインスタグラム集客の具体的な使い方

それでは、美容師向けの具体的なインスタグラムによる集客の方法を解説していきます。

どのお店や業界でも共通の集客の方法やコツはこちらの記事でも紹介しているので、ぜひ参考にしてください。

プロアカウントを利用する

美容業界を含め、店舗事業者のインスタアカウントは必ずプロアカウントを利用するようにしましょう。

デフォルトでプロアカウントは設定できないので、インスタアカウントを開設して、通常アカウントからプロアカウントに変更してください。プロアカウントに切り替えることで以下のことができるようになります。

• お問い合わせ先の表示、カテゴリラベルの表示

• インサイトによる集客の分析

• Instagram広告の出稿

• Instagram管理権限の共有

• 補助受信箱メッセージツール

プロアカウント専用のさまざまな機能が利用できるようになります。集客にも役立てられるので、必ずプロアカウントに切り替えましょう。

プロアカウントについてはこちらの記事で詳しく解説しているので、ぜひご覧ください。

お客さまが見たがる写真を撮って投稿しましょう

インスタグラムのユーザーは、ハッシュタグを活用して情報収集を行うことが多くあります。ハッシュタグは、インスタグラムの各投稿に関連するキーワードを付与し、その投稿を分類できるようにする機能です。投稿の際はハッシュタグの活用も忘れないようにしてください。

新規のお客さまの獲得を目指す場合は、以下のような写真を撮って投稿しましょう。

スタイル写真、ヘアカラー写真

お客さまが美容室を探す際に一番イメージしやすい内容がスタイルの写真です。顔は写さなくても問題ありませんが、どういったスタイルなのかわかる写真を投稿してください。

お客さまは投稿をみて、美容師にスタイリングを依頼した際の仕上がりのイメージをつけます。積極的に発信を行いましょう。

店内のイメージ写真

店内の雰囲気がイメージ出来るよう、写真を撮って投稿することも効果的です。事前にどのようなお店であるかイメージできないと、来店をためらってしてしまう方も少なくありません。

美容室の内装のこだわり、オシャレな雰囲気、居心地の良さそうな空間などがわかる画像は来店につながるポイントでもあります。意識して投稿してみるようにしましょう。

こだわりの商品の紹介写真

お店で利用しているシャンプー・ドライヤー・ワックス・ヘアカラー剤まで、美容師のこだわりは積極的に発信することがおすすめです。

お客さまによっては、お店の些細なこだわりも知りたがっています。関連する情報の小まめな発信は新規来店の獲得にもつながるでしょう。

スタッフの写真

スタッフの写真を投稿することもおすすめです。

お客さまにとって、対応してくれるスタッフの雰囲気や印象は気になるものです。スタッフ写真の投稿は、お客さまに親近感を感じてもらうことにもつながります。

既存のお客さまにお役立ち情報の投稿

フォローしていただいている既存のファンの方に向けての投稿も大切です。例えば、次のような投稿をおすすめします。

シーズンや新しく入荷した商品などの情報やお役立ち情報

入荷した夏限定のサロンシャンプーの情報、取り扱っているワックスのおすすめポイントなど、既存のお客さまが再度来店したいと思わせる内容が有効です。

また、ワックスをキレイに取るコツ、パーマの保ちをよくする方法など美容師ならではのお役立ち情報も積極的に発信しましょう。ストーリーズの活用も効果的です。

メニューのクーポン情報

クーポン・割引情報の投稿もおすすめです。初回限定の割引や、ヘッドスパの10分無料券など、特典情報があると来店につながりやすくなります。

クーポン情報はイメージ画像内にクーポン内容を文字で入れて投稿してみましょう。

美容師関連の人気のハッシュタグを入れた投稿をする

多くのユーザーから自分の投稿を見てもらうために重要な機能がハッシュタグです。「#ヘアスタイル」のようにユーザーが検索しそうな情報を盛り込みます。ハッシュタグは最大で30個まで載せることができるので最大限利用しましょう。

#地域
#美容室
#検索ワード
#メニュー
#店舗名
#ヘアスタイル（ショート、ロングなど）

上記のようなワードをバランスよく組み合わせてハッシュタグを付けてみてください。その他にも上記のワードに関連したワードなど、ユーザーが検索しそうなものを想定して設置することをおすすめします。

お客さまにも積極的にお店の投稿をしてもらう

お客さまにもお店の雰囲気やヘアスタイルの感想を積極的に投稿してもらいましょう。

お客さまのインスタグラムの投稿は、お店の口コミの代わりになります。投稿されたスタイルをきっかけに、新しいお客さまからご予約がはいることもあるでしょう。常連の方などを中心に投稿を促す案内をして、お店のファンを増やしましょう。

リアクションは必ずチェックする

ユーザーのリアクションは必ずチェックしましょう。ユーザーが美容室の投稿内容に対して、「いいね」やコメントをくれることがあります。興味を持ってもらったコンテンツに対しての反応から、ユーザーの嗜好傾向が伺えるでしょう。特に、「コメント」では、ユーザーの生の声がわかるので必ずチェックしましょう。

ユーザーからの「コメント」には可能な限り反応してください。コメントに対する反応は、好印象を与えます。お店との親近感も感じてもらえるはずです。「きれい」「行ってみたい！」などのポジティブコメントに対しては「いいね」をしましょう。「いいね」が増えることで、ハッシュタグ検索や発見タブ検索で上位に表示される傾向があります。

投稿は継続的にする

インスタグラムへの投稿は継続して行いましょう。目安としては１日１回の投稿を目指し、アカウントの内容を充実させればユーザーに認知してもらいやすくなります。投稿を滞ってしまうお店も多いことも事実です。インスタグラムへの投稿頻度を増やすことはほかの競合店との差別化になります。

美容室・美容院はSTOREPADを使って集客を増やそう！

美容室はインスタグラムを活用して集客を増やしやすい業界です。積極的にインスタグラムを活用して新規のお客さまを増やしていきましょう！美容室運営でインスタグラムを含むSNSの活用を検討している方は、STOREPADの導入をご検討ください。

STOREPADは、美容室の集客を一括で管理するクラウドサービスです。美容室の集客にはインスタグラムだけではなく、MEOからHPまでの多様な店舗集客を駆使する必要があります。STOREPADは、特に効率的かつ効果的な店舗集客を行いたい美容室に推奨するサービスです。複数の媒体への情報の同時発信からクチコミの返信まで、オンライン上の顧客とのコミュニケーションを一括で行うことができます。分析機能を通じて、SNSでの認知向上やMEOの順位向上に対する対策をうつこともできます。

インスタグラムを含む多様な集客手段を経営に活かしていきたい美容室運営者の方は、ぜひ「STOREPAD」の資料をダウンロードして機能をご確認ください。