工務店・リフォーム会社の集客に活かすGoogleビジネスプロフィール活用ガイド

これまでリフォーム店、工務店探しは、SUUMOやホームプロなどのリフォーム・工務店ポータルサイトの利用が基本でした。しかし最近ではGoogleMap（Googleビジネスプロフィール）情報を元に探すユーザーが増えてきています。ユーザーの検索行動は大きく変化しているといえるでしょう。

Googleビジネスプロフィールを活用すべき業種は多岐にわたりますが、リフォーム・工務店にもその波は来ています。

※Googleマイビジネスは2021年11月よりGoogleビジネスプロフィールに名称変更されました。

リフォーム会社・工務店がGoogleビジネスプロフィールを活用すべき6つの理由

リフォーム会社・工務店がGoogleビジネスプロフィールを活用すべき理由と具体的な活用方法について解説します。

①：お店の基本情報、営業時間や住所など重要情報の発信ができる

Googleビジネスプロフィールは今やホームページよりも大切と言われることもあります。

理由としては、会社名でGoogle検索をした際には、多くのケースでGoogleビジネスプロフィールの情報が最上部に表示されるためです。

Google検索した際、右上に表示されるがGoogleビジネスプロフィールの情報です。

一部の情報はGoogleがWeb上の情報から自動で生成しています。そのビジネスのオーナーによって直接編集することも可能です。

ユーザーはGoogleビジネスプロフィールに表示されている営業時間などの情報を正しい情報と思って行動します。Googleビジネスプロフィールの営業時間や住所の情報はユーザーから目立つ場所に表示されます。情報が最新のものになっているか、確認しましょう。

②：地図・エリアで会社を探す人の増加、MEOの重要性の高まり

SEOに代わりMEO（地図上での上位表示）の重要性が高まっています。

Googleで検索をかけた際に上の写真のような地図が表示された経験は誰しもあるのではないでしょうか。このようにGoogleビジネスプロフィールの情報は、検索結果の上部に表示されます。

検索した際の表示順位は、ユーザーに選んでもらえるか、工務店の店舗の売上に大きく影響します。

特に「リフォーム　渋谷」など、サービスとエリアをかけ合わせて検索した際の表示順位は、集客に大きな影響を及ぼします。

弊社と関係のあるリフォームと清掃を提供する会社からは「新しいお客様のうち大体20%程度以上の人がこのGoogleMapで検索をして訪れている」という話を聞いています。

リフォームや工務店選びにおいても、住んでいるエリアから近い会社にお願いをしたいというお客さまは一定数います。近くの業者を探す際に、地図情報から検索をかけるお客さまは増えていくでしょう。Googleビジネスプロフィールの情報の重要性も同時に増していくことが予想されます。

③：Googleの口コミが信頼され始めており、リフォーム会社・工務店選びにおいても重要

Googleビジネスプロフィールを活用すべき大きな理由の1つが口コミです。口コミはGoogleビジネスプロフィールの普及のきっかけにもなっている機能です。

多くの業界でGoogleビジネスプロフィールの口コミが重視されていますが、リフォーム会社・工務店においても例外ではありません

リフォームは、人生の内に何度も発注するものではありません。費用も高額になりやすいサービスです。多くの人が、リフォーム会社や工務店をどの様に選ぶべきか、悩んでしまうでしょう。そのため、口コミが重要視されます。

そのためGoogleビジネスプロフィールの口コミ情報は非常に大切です。

まだリフォーム会社・工務店では、口コミを集められていないケースが目立ちます。

飲食や不動産会社などでは、多くの店舗で口コミが集まるようになってきています。リフォーム会社・工務店にはまだまだ伸び代ともいえるでしょう。

お客さまの声を集めることは、他のお客さまへのアピールにもつながります。Googleビジネスプロフィールの口コミは積極的に集めましょう。

④：サービス内容・特典などの投稿が集客に効果的

GoogleビジネスプロフィールにはインスタグラムやX（旧Twitter）などのSNSのように投稿機能が設けられています。リフォーム・工務店会社の集客でもこの投稿機能を活かすことができるでしょう。

具体的な投稿内容としては、会社のサービスやクーポンなどの特典が挙げられます。工夫次第でリフォーム・工務店会社のさまざまな魅力を発信できるでしょう。集客力を向上させるためにも目を引く投稿内容を考えましょう。

⑤：メッセージ機能を使ってユーザーと気軽にやり取りできる

Googleビジネスプロフィールにはメッセージ機能も設けられています。

最近では電話で話すことを少し面倒に感じる若い方も増えてきました。LINEのように気軽にメッセージができることで、お店とお客さまのやり取りが一層スムーズになります。

特に、リフォーム会社や工務店は、契約前のコミュニケーションが重要です。積極的にメッセージ機能を活用しましょう。

⑥：インサイトでユーザーの動きが分析できる

Googleビジネスプロフィールにはインサイト（パフォーマンス）という機能が用意されています。インサイト（パフォーマンス）もリフォーム会社・工務店が活用すべき機能です。

店舗に来てくれているお客さまがどういった検索をしていて、どこから来ているかなどの情報を効率的に把握できます。

インサイトについて、詳しくはこちらの記事を参考にしてみてください。

リフォーム会社・工務店こそ徹底的にGoogleビジネスプロフィールを活用しよう！

Googleビジネスプロフィールの流れは飲食などから来ましたが、今やリフォーム会社も活用し始めているケースが増えています。今後リフォーム会社・工務店にとってGoogleビジネスプロフィールの活用は必須といえるでしょう。ぜひ記事を参考にしてGoogleビジネスプロフィールの活用の幅を広げてみてください。

Googleビジネスプロフィールの活用は、使い方次第でリフォーム会社や工務店の集客を大きく飛躍させる可能性を秘めています。リフォーム会社、工務店の運営でGoogleビジネスプロフィールの活用をしたい方は、STOREPADの導入をご検討ください。

リフォーム会社・工務店の集客改善には、Googleビジネスプロフィールだけでなく、HPやインスタグラムなどの複数のメディアをうまく活用することが求められます。STOREPADは、MEOやSNS、HPといったあらゆる店舗集客の手段を一括管理するクラウドサービスです。複数のメディアを一括で効率的に管理することにより、Googleビジネスプロフィール情報も常に最新のものに保つことができるでしょう。MEOの順位を向上するための分析機能も導入メリットの一つです。

Googleビジネスプロフィールを集客に活かしていきたいリフォーム会社・工務店の方は、ぜひ「STOREPAD」の資料をダウンロードして機能をご確認ください。