Googleビジネスプロフィールの電話番号設定方法は？集客数増加の効果も！

マップ検索シェア率においてほとんどを占めているGoogleマップ。Googleマップで表示される店舗のビジネス情報はそれだけ多くのユーザーに見られています。また、Googleマップから店舗に直接電話でお問い合わせする数は年々増えてきているのが現状です。ただし、記載されている電話番号の情報が違く、店舗・利用者双方にとって、機会損失が生じてしまうことがあります。そこで、本記事では、Googleビジネスプロフィールによる電話番号の設定方法とその重要性について解説します。

電話番号を設定する重要性

なぜGoogleビジネスプロフィールで正確な番号を入力することが必要なのでしょうか？それは、不正確な電話番号が登録されているままだと、店舗・ユーザーの双方にとって、結果的に不利益が生じてしまうからです。

逆に電話番号を正しく設定すると、様々なメリットがあります。主なメリットは以下の通りです。

• ユーザー・店舗側双方の機会損失を防げる

• MEO対策にプラスに働く

• 計測ができ、分析に役立てられる

ユーザー・店舗側双方の機会損失を防げる

利用者にとっては、「電話で予約を入れようとしたのにつながらず、来店できない」、逆に店舗にとっては「来店してくれるはずのお客様がこなかった」ということになります。そもそも、Googleのビジネス情報はGoogleビジネスプロフィールに登録する前から、インターネットで自動的に情報が回収され、表示されています。つまり、ビジネスの責任者が情報登録しているわけではなく、第三者によって形成された誤った情報が表示される場合があります。ですので、ビジネスの責任者側がGoogleビジネスプロフィールを登録し、正しい情報に修正することが重要です。

MEO対策に良い

電話番号を登録することで、Googleマップのローカル検索で上位に表示されやすくなります。ローカル検索の順位は「関連性」「距離」「知名度」によって決定されており、ビジネスプロフィールでの電話番号とインターネット上の電話番号が紐づけられることで、知名度の上昇につながります。また、電話番号を市外局番で登録すれば、その地域との関連性の評価が高まるので、可能であれば市外局番で登録するようにしましょう。

MEO対策の効果がわかる

電話番号を登録することでMEO対策の効果を検証することが可能になります。インサイト機能を利用して、電話番号の解析を行えば、四半期単位、月単位、週単位でユーザーがGoogleビジネスプロフィール経由で電話をしているのかを確認することができます。また、曜日ごとや時間単位でも解析ができるので、店舗の施策にも役立てることができるでしょう。

電話番号の設定方法

上記の通りで、電話番号を正しく設定することは重要です。次に電話番号を設定する方法について解説します。電話番号を設定する際は、パソコンと携帯端末でできます。それぞれの手順はほとんど変わりません。ここでは、パソコンで設定する場合について解説します。電話番号を設定する手順は大きく以下の通りです。

• 管理画面にログイン

• プロフィールを編集

• 「電話番号」の項目をクリック

• 電話番号の入力

それでは、それぞれの手順について解説していきます。

管理画面のログイン

電話番号を設定するには、Googleビジネスプロフィールの管理画面に入らなければなりません。管理画面に入るには、ビジネスプロフィールを登録してGoogleアカウントで、ビジネス名を検索する、もしくはGoogle

ビジネスプロフィールの管理ページからログインする必要があります。

※Googleビジネスプロフィールの管理に入るには、アカウント登録しなければなりません。登録方法について詳しく知りたい方はこちらの記事をご覧ください。

プロフィールを編集

Googleビジネスプロフィールにログインすることができたら、以下の画面のようにいくつかのタブが表示されています。下図のように、一番左上に「プロフィールを編集」とあるので、クリックしてください。

「電話番号」の項目をクリック

「プロフィールを編集」をクリックすると、Googleビジネスプロフィールで編集できる項目の一覧が表示されます。上タブの「連絡先」をクリックする、もしくは下にスクロールすると、「電話番号」という項目があるのでクリックしてください。

電話番号の入力

電話番号が求められるので、お問い合わせ先の正しい番号を入力しましょう電話番号は最大で3つまで登録することが可能です。ただ、表示されるのは一つだけになりますので、表示させたい電話番号を一番最初に登録してから、他の電話番号も追加するようにしましょう。保存をクリックすれば、設定の完了です。

電話番号の変更・削除方法

Googleビジネスプロフィールで電話番号を間違って登録してしまった場合や登録した電話番号を削除したい場合は変更・削除することはできるのでしょうか？その場合、手順に沿って行えば可能です。変更方法も削除方法も手順は同じ方法になりますので、一緒に解説していきます。

「管理画面にログイン」→「プロフィールを編集」→「電話番号」

上記で紹介した電話番号の設定方法と同じように管理画面に入り、「プロフィールを編集」、電話番号の手順でそれぞれクリックします。管理画面のログインページはこちらからお入りください。

電話番号の削除or変更

電話番号の設定で行ったことと同じように、電話番号をクリックすると、下図のような画面が表示されます。既存の電話番号が設定されているので、変更したい場合は、電話番号1をクリックして、新しい電話番号に書き換え、削除したい場合は、既存の電話番号を削除して、下にある保存をクリックすれば、完了です。

Googleビジネスプロフィールを使いこなそう

ここまで、Googleビジネスプロフィールの電話番号の重要性、設定方法と削除方法について解説していきました。Googleビジネスプロフィールの電話番号を設定することは大切です。予約増加・次の施策のための分析など様々なことに利点があるので必ず設定するようにしましょう。また弊社では、STOREPADというGoogleビジネスプロフィールを用いた、一括管理サービスを提供しております。STOREPADの特徴は以下の4つです。

1. Googleビジネスプロフィール・多媒体の店舗基本情報の一括更新

2. Facebook・InstagramなどのSNSと連携し、日々発信情報の一括投稿

3. グルメサイト・Googleビジネスプロフィールの口コミ一括管理

4. お客様ごとに担当一人がサポートし集客・運営改善の分析

「web集客に力を入れて店舗集客を大きく拡大させていきたい」「SNS運用といったところも効率化させていきながら結果を出したい」「MEO対策に力を入れていきたい」という方はぜひこちらのお問い合わせフォームからご連絡ください。

STOREPADついて詳しく知りたい方はまずこちらもご覧ください。